ServiceNow Administrator - Support and development (m/v/x)

Opgelet! Deze vacature is afhankelijk van diplomavoorwaarden en ervaring! Lees de voorwaarden zorgvuldig door voordat je solliciteert.

Is de ontwikkeling en het beheer van IT-diensten (ITSM) jouw passie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch en gemotiveerd team binnen de FOD Economie? Dan hebben wij de job voor jou!

Bij de FOD Economie gebruiken we het ServiceNow platform om IT- en HR-processen te beheren. We gebruiken dat platform ook om toepassingen en diensten aan te bieden aan consumenten en bedrijven (ConsumerConnect, Kruispuntbank van Ondernemingen, enz.).

Om die applicaties en omgevingen te beheren, is de Dienst Service Management en Continual Improvement op zoek naar twee profielen: een ServiceNow Support/Developer en een ServiceNow Administrator/Support.

1. Als ServiceNow Support/Platform Developer:

Je biedt ondersteuning voor ServiceNow applicaties/modules:

• Je beheert alle incidenten die zich voordoen. Je bent responsief en efficiënt in het oplossen van problemen die gebruikers melden.
• Wanneer zich een incident voordoet, beoordeel je eerst of het mogelijk is om het zelf op te lossen. Als dat niet het geval is, moet je misschien een beroep doen op onze externe partner voor hulp.
• Je luistert goed naar de bezorgdheden van gebruikers en biedt passende oplossingen.

Je werkt mee aan de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten:

• Je verzamelt de behoeften en feedback van eindgebruikers en integreert ze in je ontwikkelingsprocessen.
• Je beheert en configureert het ServiceNow platform om aan de behoeften van de onderneming te voldoen.
• Je integreert ServiceNow met andere systemen via REST en SOAP API's.
• Je beheert platformupdates, patches en releases.
• Je ontwikkelt en past applicaties en modules aan op ServiceNow met behulp van JavaScript en Glide API, waarbij je voldoet aan kwaliteits-, beveiligings- en documentatiestandaarden.
• Je organiseert strenge tests om ervoor te zorgen dat nieuwe functionaliteiten correct werken.

Je schrijft de technische en functionele documentatie:

• Je documenteert zorgvuldig de nieuwe functies.
• Je ontwikkelt technische documentatie waarin in detail wordt uitgelegd hoe de functies zijn geïmplementeerd, welke technische keuzes zijn gemaakt en wat de specifieke configuraties zijn.
• Je ontwikkelt documentatie vanuit het oogpunt van de eindgebruiker. De documentatie moet duidelijk, beknopt en gemakkelijk te begrijpen zijn.

2. Als Platform Administrator/ServiceNow Support

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van het ServiceNow platform, rekening houdend met de behoeften van gebruikers en best practices op de markt.
• Je analyseert, prioriteert en implementeert vragen om het platform te verbeteren of te corrigeren, in samenwerking met interne en externe belanghebbenden.

• Je identificeert en implementeert oplossingen voor het optimaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen, met behulp van de native of aangepaste functionaliteiten van het platform.

• Je leidt eindgebruikers op en biedt hun voortdurende ondersteuning.

• Je monitort en coördineert de upgradecyclus van het platform en beoordeelt de impact en mogelijkheden van nieuwe versies.

• Je zorgt ervoor dat het platform soepel draait, waarbij je de prestaties, beschikbaarheid en compliance bewaakt.

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Er is minimaal 1 plaats bij de Stafdienst ICT van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel).

De Stafdienst ICT is er om zijn gebruikers te helpen hun doelstellingen te bereiken. Dankzij zijn rijke technologische expertise werkt ICT proactief aan de ontwikkeling van de meest efficiënte oplossingen om gebruikersprocessen te automatiseren met het oog op de levering van kwaliteitsdiensten.

De Dienst Service Management & Continual Improvement (SM) is een transversale ondersteuningsdienst die verantwoordelijk is voor de volgende kernactiviteiten:

• het ontwerpen en bijwerken van de IT-dienstencatalogus en het beheren van IT-servicesrapportage

• het beheren en bewaken van interne kwaliteitssystemen, service level agreements en bedrijfsprocessen voor de te leveren diensten

• het voortdurend verbeteren en optimaliseren van processen (ITIL) op basis van ontvangen feedback over dienstverlening en projecten, en het ontwikkelen van verbetermogelijkheden in samenwerking met de verschillende diensten.

De FOD Economie voorziet de hefbomen voor een competitieve, goedwerkende en duurzame econo­mie en ondersteunt de economische groei van ons land. De FOD neemt deel aan het economisch beleid en werkt mee aan het vastleggen van een modern wettelijk kader voor de Belgische economie, rekening houdend met de institutionele, Europese en internationale context. De bescherming van de consument­en en de ondernemingen, met specifieke aandacht voor de kmo’s, staat hierbij centraal.

Om zijn beleidsdomeinen op een efficiënte manier uit te voeren, heeft de FOD Economie zich een duidelijke missie en visie voorgesteld. Bovendien waakt de FOD Economie er over om een aantal sterke waarden te respecteren bij zijn dagelijkse werkzaamheden ten dienste van ondernemingen en consumenten. Zo tracht de FOD Economie een professionele, klantgerichte organisatie te zijn die samenwerking en respect hoog in het vaandel draagt.

Gedragsgerichte competenties

• Je legt verbanden tussen verschillende gegevens, genereert alternatieven en trekt sluitende conclusies.
• Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en onderneemt doelgericht acties om beslissingen uit te voeren.
• Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
• Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
• Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en jezelf continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.
• Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

• Je beschikt over een uitstekende kennis van het ServiceNow platform (of gelijkwaardig) en de verschillende modules (ITSM, HR, CSM, ITOM, enz.):
  •  Je hebt een goede beheersing van de programmeertalen die ServiceNow gebruikt (JavaScript, HTML, CSS, etc.).
  • Je hebt kennis van de ontwikkeling van webapplicaties.
  • Je hebt kennis van webapplicatie deployment
  • Je hebt kennis van webapplicatie support.

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! De competenties in het vet en jouw worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.

Indien de technische competentie 'kennis van het ServiceNow platform (of gelijkwaardig)' niet  voldoet aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen.

De competenties 'in team werken, 'servicegericht handelen' en de technische competentie 'kennis van het ServiceNow platform (of gelijkwaardig)' wegen harder door in de eindscore.

Niet vereist, wel een troef

• ServiceNow-certificering is een plus.
• ITIL-certificering is ook een pluspunt.
• Kennis van projectmanagement (Agile) is een troef.
• Kennis van het Frans is een meerwaarde voor de functie, aangezien je in een tweetalige omgeving terecht komt.

Jouw profiel:

• Je hebt een diploma van master/bachelor/hoger secundair in domein IT of een ander domein. 
• Je hebt 1 à 4 jaar ervaring in ServiceNow Administration, Development of Support (of een gelijkwaardig platform)
• Je bent sterk klantgericht, een teamplayer en hebt technische kennis van ITSM-platform.
• Certificering SNOW of ITIL is een pluspunt. 
• Een goede kennis van Frans is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

OPTIE 1 - Master IT + 1 jaar relevante ervaring (zie rubriek ervaring):

• Diploma van een basisopleiding van de 2de cyclus (vb. licenciaat/master, ingenieur,...) behaald in een afdeling informatica, computerwetenschappen of elektronica uitgereikt door een Belgische universiteit of een hogeschool na tenminste 4 jaar studie.

OPTIE 2A - Algemene Master + 2 jaar relevante ervaring (zie rubriek ervaring):

• Diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissies.
• ​Diploma van master uitgereikt door een universiteit of een hogeschool na een masteropleiding van de 2e cyclus van ten minste 60 studiepunten.
• Getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master.​​

OPTIE 2B - Bachelor IT + 2 jaar relevante ervaring (zie rubriek ervaring):

• Één van volgende diploma's uitgereikt door een Belgische Hogeschool behaald in een studierichting informatica, elektronica of programmeren:
• diploma van het korte type of van het hoger onderwijs van één cyclus (bv. gegradueerde, professionele bachelor, regent, HBO5)
• diploma van technisch ingenieur.​​

OPTIE 3 - Algemene bachelor + 3 jaar relevante ervaring (zie rubriek ervaring):

• Diploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv: graduaat, professionele bachelor) met volledig leerplan of voor sociale promotie
• Diploma van kandidaat/academische bachelor uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie
• Getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School
• Diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan
• Diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.​
• Diploma van Bachelor Na Bachelor van tenminste 60 studiepunten uitgereikt door een universiteit of een hogeschool
• Diploma van Graduaatsopleiding van het Hoger Beroepsonderwijs  van niveau 5 (afgekort HBO5) van tenminste 120 studiepunten uitgereikt door het Vlaamse Gemeenschap

OPTIE 4 - Diploma secundair onderwijs + 4 jaar relevante ervaring (zie rubriek ervaring) 

• Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs)
• getuigschrift van hoger secundair onderwijs (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs) of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
• diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
• Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.
• Beroepscertificeringen van niveau 3 of 4 van de Vlaamse Kwalificatiestructuur (VKS, CFC of KDG)

Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma’s.

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over 'buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

Laad je diploma op in het gedeelte “cv” in van je online account op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Ben je vastbenoemd Nederlandstalig ambtenaar?

Dan kan je deelnemen op basis van mobiliteit, mits je benoemd bent bij:

• een federale administratie of een parastatale instelling opgenomen in het koninklijk besluit van 15 januari 2007 (personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit)
• of de Rechterlijke orde (met uitzondering van de magistraten, gerechtelijk stagiaires en assessoren).

De vacante functie is een functie van klasse A2. Je moet:

• ofwel behoren tot de klasse A3
• ofwel behoren tot de klasse A2
• ofwel minstens 2 jaar anciënniteit hebben in de klasse A1.

In dit geval hoef je niet te voldoen aan de diplomavoorwaarden of de ervaringsvereisten.   

Laad je meest recente bewijs van benoeming op (benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) en jouw diploma vóór de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in, inclusief je huidige job. Als dit bewijs van benoeming of van slagen al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, hoef je dit niet opnieuw te doen. 

Als je al werkt voor de rekruterende instelling, treed je in dienst via de principes van interne mutatie of interne promotie.

Ben je Nederlandstalig beroepsmilitair?

De openstaande functie is van niveau A2. Je moet dus:

• je attest van je carrière als beroepsmilitair opladen in het onderdeel ‘Diploma’ in jouw online account.
• vanaf je inschrijving de persoon contacteren die vermeld wordt in de rubriek ‘contactpersoon procedure’, om je gelijkwaardigheid van niveau te bepalen

In dit geval hoef je niet te voldoen aan de diplomavoorwaarden,maar wel aan de vereisten op vlak van werkervaring. Er wordt een minimale relevante werkervaring vereist van 2jaar (zie rubriek ervaring). 

Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum:

Een relevante professionele ervaring in het domein van ServiceNow Administration, Development of Support (of een gelijkwaardig platform, zoals: Microsoft Dynamix 365, BMC Helix, ManageEngine, Jira Service, ...) van 1 tot 4 jaar (zie opties diplomavereisten), verdeeld over minstens 3 van de volgende taken: 

Administration: 

• Beheer van gebruikers en rollen
• Configuratie van tabellen, formulieren en lijsten

• Beheer van workflows en meldingen

• Aanpassen van dashboards en rapporten.

Development:

• Creëren en wijzigen van scripts (Client Script, Business Rule, Script Include)

• Ontwikkeling van aangepaste toepassingen

• Integratie met andere systemen via REST en SOAP API's

• Gebruik van Flow Designer functies om processen te automatiseren.

Incident- en requestbeheer:

• Implementatie van ITSM-processen (Incident, Problem en Change Management).

• Configureren van de dienstencatalogus en bijbehorende workflows.

Opleiding en ondersteuning van gebruikers:

• Opleiden van eindgebruikers in het gebruik van ServiceNow (of gelijkwaardig)
• Opstellen van documentatie en gebruikershandleidingen. 

Optimalisatie- en migratieprojecten:

• Deelname aan projecten om te upgraden of migreren naar ServiceNow (of gelijkwaardig)
• Analyse van gebruikerseisen om bestaande processen te verbeteren.

Vul je online-cv volledig in in het Nederlands in de rubriek "Werkervaring" van jouw online account, voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 53.849 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
  • glijdende werkuren in een 38-uren week
  • mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen of mogelijkheid tot maximaal 7 compensatiedagen
  • mogelijkheid tot telewerk
  • 31 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • uitgebreide loopbaankansen

• Financiële voordelen
  • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
  • mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
  • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
  • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
  • allerlei sociale voordelen
  • beschikken over een laptop
  • mogelijkheid om eerdere werkervaring te laten valoriseren als geldelijke anciënniteit.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om benoemd te worden – op de aanstellingsdatum:

• Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte of Zwitserland
• de burgerlijke en politieke rechten genieten
• een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.

Als je deelneemt op basis van jouw diploma, word je benoemd nadat je de stageperiode met succes hebt vervuld.

Als je deelneemt op basis van mobiliteit, hoef je geen stage meer te doen.

Als je benoemd bent bij een andere organisatie dan de rekruterende en je in dienst treedt via mobiliteit, start een proefperiode van 3 maanden waarin jij en de organisatie kunnen beslissen of er een match is. Indien jij of de rekruterende organisatie hiervan niet overtuigd zijn, keer je terug naar je vroegere werkgever. Klikt het van bij de start, dan kunnen jullie onderling sneller beslissen om de definitieve overstap te maken.

Als je reeds benoemd bent bij de rekruterende dienst, treed je in dienst via de principes van interne mutatie of interne promotie.

In het kort:

1. We screenen jouw diploma en/of benoemingsbesluit
2. We screenen jouw ervaring 
3. Je legt een interview af met een gevalstudie bij FOD Economie te Brussel. 

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Opgelet:

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
• Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: screening van diploma en/of benoemingsbesluit

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma en/of benoemingsbesluit. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) en de informatie ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2: Screening van vereiste ervaring

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je cv zoals het is ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum. We houden bij deze screening geen rekening met eventuele documenten die opgeladen zijn in het gedeelte “Mijn extra's” van jouw online account.

Waarop moet je letten?

Vul het cv in in het Nederlands. Cv’s in andere talen worden niet gescreend.
Besteed voldoende aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.

Ook gesolliciteerd voor een Franstalige selectie?

Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen’ de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job’ ook in het Frans in.
Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job’ en ‘Waarom van job veranderen’) onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt.

Stap 3: Specifieke screening - Interview (+/- 1u15 interview + 1u voorbereiding)

Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Vóór het interview krijg je een gevalstudie en voldoende tijd om deze voor te bereiden. De gevalstudie wordt besproken tijdens je interview. 

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd indien je voor het totaal voor deze stap de vermelding 'Geschikt' behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden rond midden november 2024 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Als je geslaagd bent?

De lijst van geslaagden, zonder rangschikking, bestaat uit de kandidaten die het meest aansluiten bij de functiebeschrijving en het competentieprofiel. Deze lijst wordt verstuurd naar de voorzitter van het directiecomité van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie die met het directiecomité de rangschikking opmaakt.

Hoelang blijft deze lijst geldig?

Er wordt een lijst van geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft.

Voorrangsregels voor personen met een handicap

Naast deze lijst van geslaagden wordt een bijzondere lijst opgesteld (die 4 jaar geldig blijft) van de personen met een handicap die geslaagd zijn. Je wordt er enkel in opgenomen op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap. Meer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.

Overheidsdiensten die nog geen 3% van het quotum behalen, zijn verplicht eerst de kandidaten uit deze reserves te raadplegen.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 04 november 2024.

Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma en/of benoemingsbesluit dat je moet opladen op het moment van inschrijving.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Diploma en/of benoemingsbesluit opladen
Je kan je diploma en/of benoemingsbesluit in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen’). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de procedurecode van de job.

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.