Dossierbeheerder statistieken (m/v/x)

Wil jij bijdragen aan betrouwbare statistieken met een maatschappelijke impact? Werk je nauwkeurig en klantgericht? Wil je werken in een enthousiast en collegiaal team waar samenwerking centraal staat en waar een open en ondersteunende sfeer heerst? Dan is deze functie iets voor jou!

Je komt terecht in een klein, dynamisch team dat uiteenlopende taken uitvoert. Na je opleiding word je verantwoordelijk voor de verwerking van bepaalde dossiers. Je bent ook een aanspreekpunt voor burgers en werkgevers.

De volgende concrete taken kunnen van je gevraagd worden:

• Je assisteert bij het aanmaken, controleren en beheren van databanken die de basis vormen voor RSZ-statistieken en specifieke aanvragen, meer in het bijzonder bij de indeling van werkgevers naar kenmerken als activiteit, grootte en lokalisatie.
• Je analyseert en beoordeelt aanvragen, van buiten de RSZ voor statistische gegevens, kritisch op uitvoerbaarheid en volgt daarbij alle procedures (kwaliteit van gegevens, GDPR, …).
• Je volgt de administratieve afhandeling van dossiers op.
• Je verwerkt en archiveert afgehandelde dossiers digitaal.
• Je beantwoordt vragen en behandelt eventuele klachten van werkgevers.
• Je ontwikkelt je kennis en blijft op de hoogte van de ontwikkelingen in het veld en stelt concrete verbeteringen voor in de gebruikte procedures en methoden.
• Je helpt andere collega’s bij de veelzijdige taken van de dienst.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Opgelet: Deze vacature is uitsluitend bedoeld voor personen met een handicap. Meer info over de deelnemingsvoorwaarden kan je terugvinden in het tabblad "Profiel".

Gelet op de taken en verantwoordelijkheden van de functie kunnen bepaalde essentiële en bepalende beroepsvereisten niet in aanmerking komen voor redelijke aanpassingen (contacteer adapt.test@bosa.fgov.be als je hier vragen rond hebt).

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Het gebouw kan je betreden met de roltrappen of met de lift. In het gebouw zijn er open workspaces, rolstoeltoegankelijke toiletten, automatische deuren die openen met een badge en toegankelijke voorzieningen (bedrijfsrestaurant, koffiebar, fitness,..). Meer informatie over de mogelijke aanpassingen aan je werkomgeving, neem dan contact op met onze diversity-contactpersoon Céline Lambert.

We hebben één openstaande vacature binnen onze Directie Statistiek.

Binnen de RSZ speelt de dienst Directie Statistiek een cruciale rol in het verrijken van databanken met waardevolle informatie over de economische activiteit en de vestigingsplaats van werkgevers. Wij verzamelen, analyseren en rapporteren gegevens die beleidsmakers, onderzoekers, … helpen om sociale maatregelen beter af te stemmen op de noden van burgers en bedrijven.

Onze dienst verwerkt administratieve gegevens tot statistische basisinformatie. Deze stellen we ter beschikking via onze website met publicaties, online statistische tabellen en een online selfservice-tool.

Daarnaast bieden we ook statistieken op maat aan zowel publieke als private sectoren, waaronder ook federale en gewestelijke overheidsdiensten. Zo ondersteunen we hen bij de uitvoering van hun projecten.

Op basis van de beschikbare gegevens stellen de medewerkers van de dienst Directie Statistiek ook (wettelijk verplichte) attesten op voor werkgevers.

Je komt terecht in een enthousiast en collegiaal team van ongeveer 20 medewerkers.

Krijg alvast een voorproefje van je toekomstige functie en ontdek onze statistische webpagina’s.

De Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ) vervult sinds 1945 een centrale rol in de sociale zekerheid, die een van de fundamentele bouwstenen is van onze Belgische samenleving.
Op initiatief van en in nauw overleg met werkgevers- en werknemersorganisaties en beleidsverantwoordelijken innen we de sociale bijdragen, verzamelen we de loon- en arbeidstijdgegevens en financieren we het stelsel van de sociale zekerheid in België. Daarnaast ondersteunen we via de bijdrage-inning het doelgroepenbeleid van de regionale overheden. Ook beheert de RSZ de sociale zekerheid voor zeelieden, de Overzeese Sociale Zekerheid en het Fonds voor de Sociale Maribel van de publieke sector.
We waken ervoor dat de sociale bijdragen correct en tijdig worden.

Gedragscompetenties

• Communiceren: Informatie, meningen en ideeën overbrengen en uitwisselen en daarvoor de stijl en de communicatiekanalen kiezen die zijn aangepast aan de context en de doelgroep:
  • Informatie uitwisselen en in dialoog gaan (niveau 1)
• Oplossingsgericht zijn: Problemen positief benaderen en oplossingen voorstellen en uitvoeren:
  • Oplossingen vinden en verbeteringen voorstellen (niveau 1)
• Klantgericht zijn: Vertrekken vanuit het standpunt van de klanten, hun verwachtingen en noden begrijpen en zorgen voor een optimale dienstverlening:
  • De klanten verder helpen (niveau 1)
• Je ontwikkelen: Je competenties ontwikkelen in functie van je eigen noden en de noden van je organisatie:
  • Je bijscholen en het geleerde in de praktijk toepassen (niveau 1)

Deze vacante functie maakt deel uit van de functiefamilie Dossierbeheerder en is van het niveau C.

Je vindt op de pagina Competenties meer informatie over de functiefamilies, de geëvalueerde competenties en hun beheersingsniveaus.

Opgelet! De competentie in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.

Indien de competentie communiceren en je motivatie niet voldoen aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen.

Niet vereist, wel een troef

• Kennis van Office 365.

   

Jouw profiel:

• Je hebt een diploma van hoger secundair.
• Je beschikt over een erkende handicap
• Je bent een echte teamplayer
• Een goede kennis van Frans is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Certificaat van erkenning van handicap

Deze selectie is uitsluitend bestemd voor personen met een handicap.

Laad in je online account voor het solliciteren een van deze certificaten van erkenning op:

• Inschrijving Agence pour une Vie de Qualité (AviQ)

• Inschrijving Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap
• Inschrijving Vlaamse Ondersteuningspremie (VOP) uitgereikt door VDAB
• Inscription service bruxellois francophone des personnes handicapées (service PHARE)
• Inschrijving bij Dienststelle für Selbstbestimmtes Leben
• Inkomensvervangende tegemoetkoming of een integratiegemoetkoming op basis van wet 27/02/1987
• DG Personen met een handicap van FOD Sociale Zekerheid
• Blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66% afgeleverd door Fonds voor Arbeidsongevallen
• Blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66% afgeleverd door Fonds voor Beroepsziekten
• Blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66% afgeleverd door Geneeskundige dienst
• Blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66% gevolg van Gerechtelijke beslissing
• Erkenning blijvende invaliditeit afgeleverd door Verzekeringsinstelling/RIZIV
• Parkeerkaart voor personen met een handicap afgeleverd door de FOD Sociale Zekerheid.
• European Disability Card (Europese invaliditeitskaart), afgeleverd door een bevoegde instelling.

Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

• Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs)
• getuigschrift van hoger secundair onderwijs (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs) of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
• diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
• Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.
• Beroepscertificeringen van niveau 3 of 4 van de Vlaamse Kwalificatiestructuur (VKS, CFC of KDG)

Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma’s.

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over 'buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

Laad je diploma op in het gedeelte “cv” in je online account op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Vereiste ervaring

Er is geen ervaring vereist. In functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als administratief assistent (niveau C) met de bijhorende weddeschaal C1.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 30293,71 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
  • glijdende werkuren in een 38-uren week
  • mogelijkheid tot telewerk
  • Minimum 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (Zuid-Station)
  • Fitnessruimte met sportcoach en groepsessies

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • uitgebreide loopbaankansen

• Financiële voordelen
  • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
  • Gratis hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • Maaltijdcheques
  • Telewerkpremie
  • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
  • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
  • allerlei sociale voordelen
  • beschikken over een laptop
  • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen.
  • Koffiebar met ontspanningsruimte

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om benoemd te worden – op de aanstellingsdatum:

• Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte (of gelijkgestelde burger onder bepaalde voorwaarden) of burger van Zwitserland 
• de burgerlijke en politieke rechten genieten  
• een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking 
• je niet persoonlijk in een toestand van belangenconflict bevinden 
• niet ontslagen zijn geweest wegens dringende reden of ambtshalve ontslagen zijn geweest uit je ambt of afgezet zijn geweest ten gevolge van een tuchtprocedure in de aanwervende federale dienst te rekenen vanaf drie jaar na de ontslagbeslissing of na de definitieve uitspraak van de tuchtstraf. 

Je wordt benoemd nadat je de stageperiode met succes hebt vervuld.

Deze stage bestaat uit twee fases: zes maanden specifieke stage en zes maanden klassieke stage (eventueel verlengbaar bij deeltijds werk). Tijdens deze stage wordt er een begeleider aangesteld, die jou zal ondersteunen bij jouw integratie in de dienst. 

In het kort:

1. We screenen jouw diploma en/of benoemingsbesluit
2. Je legt een interview af bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Opgelet:

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
• Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van diploma

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2 : Screening van het certificaat van erkenning van handicap

Je wordt tot de selectie toegelaten op voorwaarde dat je over een geldige erkenning beschikt. Dit wordt gecontroleerd aan de hand van de documenten die je moet opladen (zie "Deelnemingsvoorwaarden") in je online account ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum van de selectie.

Stap 3: Specifieke screening - Interview (+/- 60 min.)

Het interview evalueert of je gedragscompetenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden begin mei 2025 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Aangezien de neutraliteitsplicht een essentieel onderdeel is van de functie, wordt dit besproken tijdens het interview (cf. artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). 

Als je geslaagd bent?

De rangschikking van de geslaagden wordt opgesteld op basis van de resultaten van STAP 3 interview  Als er geslaagden zijn met gelijke punten, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor het gedeelte motivatie voorrang. Als er geslaagden zijn met gelijke punten, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor het gedeelte communiceren voorrang. Als er voor dit gedeelte personen met gelijke punten zijn, wordt voor deze personen de rangschikking willekeurig bepaald.

Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie. Op basis van je rangschikking kan je ook contractuele functies aangeboden krijgen.

Hoelang blijft deze lijst geldig?

Er wordt een lijst met alle geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft.

Bijkomende screening

Als deze of een andere organisatie een gelijkaardig profiel zoekt, kunnen zij hiervoor beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je resultaat word je uitgenodigd voor een bijkomende proef, die vaak bestaat uit een interview. Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 24/04/2025.

Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma en het certificaat van erkenning van handicap dat je moet opladen op het moment van inschrijving.

Opgelet: Jouw aanvraag om redelijke aanpassingen moet volledig in orde zijn ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum (anders kan jouw dossier niet worden geanalyseerd en kan er geen redelijke aanpassing worden verstrekt).

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Diploma opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job.

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.