Beheerder van internationale administratieve en juridische dossiers (m/v/x)

Je hoofdactiviteit bestaat in het beheer en de opvolging van aanvragen met betrekking tot de geldende Europese en internationale regelgeving over grensoverschrijdende geneeskundige verzorging. Je geeft relevante informatie door en helpt gebruikers bij het oplossen van eventuele problemen. Je biedt ook algemene organisatorische en administratieve ondersteuning aan het team.

In je rol als dossierbeheerder ben je veelzijdig, autonoom en pas je je werk aan volgens de prioriteiten om aan de behoeften van de afdeling te voldoen.

Concreet voer je o.a. de volgende taken uit:

• Je ontvangt aanvragen (voornamelijk van burgers, maar ook van andere diensten of overheidsinstellingen in België of in het buitenland) en volgt deze telefonisch, per e-mail of per post op.
• Je informeert naar en verzamelt nuttige informatie met betrekking tot aanvragen via regelgeving, omzendbrieven, beschikbare databases, enzovoort.
• Je volgt de ontwikkeling van het dossier op: je stelt duidelijke antwoorden op en stelt oplossingen voor om dossiers van de gebruikers op te lossen.
• Je bent het contactpunt voor burgers, andere diensten en andere Belgische of buitenlandse overheidsinstellingen.
• Je werkt nauw samen met je team en andere afdelingen (bv. de juridische dienst) bij complexere aanvragen, op basis van de geldende regelgeving.
• Je biedt ondersteuning bij de follow-up van vergaderingen met interne of externe belanghebbenden (verzamelen van de nodige gegevens, voorbereiden van documenten, notuleren, enzovoort).

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Er is één vacante positie binnen de afdeling Juridisch en Administratief Procesbeheer van de Directie Internationale Relaties (RIR) van de Dienst voor Geneeskundige Verzorging (DGV) (Galileelaan 5, 1210 Brussel).

De procedures BNG24060 en BFG24062 zijn aan elkaar gelinkt: er is slechts één vacature voor beide procedures.

De Dienst voor Geneeskundige Verzorging beheert de ziektekostenverzekering.

Binnen de Dienst voor Geneeskundige Verzorging is de Directie Internationale Relaties verantwoordelijk voor:

• Het beheer en de opvolging van kwesties in verband met de mobiliteit van patiënten en de regelgeving voor de terugbetaling van geneeskundige verzorging aan personen die zich binnen de Europese Unie verplaatsen;
• Het beheer en de opvolging van bilaterale socialezekerheidsovereenkomsten voor de sector van de geneeskundige verzorging.

De Afdeling Juridisch en Administratief Procesbeheer is belast met de correcte toepassing en interpretatie van de Europese regelgeving en bilaterale overeenkomsten over grensoverschrijdende geneeskundige verzorging (informatieverstrekking, behandeling van dossiers/klachten, contact met andere diensten/instellingen in België of in het buitenland, adviesverlening, onderzoek, enz.).

Gedragsgerichte competenties

• In Team Werken: Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
• Servicegericht Handelen: Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
• Objectieven Behalen: Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

• Je hebt kennis over de Europese regelgeving voor grensoverschrijdende gezondheidszorg (EU, EER, CH, UK).
• Je hebt kennis rond de regulering van grensoverschrijdende gezondheidszorg buiten de Europese context (buiten de EU, EER, CH en UK).

Om je voor te bereiden verwijzen we je door naar o.a. de volgende links en/of documenten:

• Bijlage 1 - Omzendbrief VI 2022.333.
• Bijlage 2 - Omzendbrief VI 2016.330.
• Bijlage 3 - Omzendbrief 2013.243: beperkt tot pagina's 8-12; 19-20 en 24-25.
• Bijlage 4 - Verordening (EG) 987.2009: beperkt tot artikel 12; artikels 24-26 en artikel 95.
• Bijlage 5 - Verordening (EG) 883.2004: beperkt tot artikel 1, i; artikel 6; artikel 11; artikels 17-20; artikels 23-25 en artikel 31.
• Bijlage 6 - Richtlijn 2011.24: beperkt tot artikels 3 en 7.
• Bijlage 7 - Koninklijk Besluit 3 juli 1996, artikel 294.
• Bijlage 8 - Vakantie in de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland 
• Bijlage 9 - Wonen in een andere lidstaat van de EER of in Zwitserland
• Bijlage 10 - Laten verzorgen in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of in Zwitserland

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! Jouw motivatie wordt als erg belangrijk voor de job beschouwd.

Je motivatie weegt harder door in de eindscore (X2).

Om te kunnen deelnemen, moet je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum:

• je online account invullen
• aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. 1. Vastbenoemd ambtenaar zijn bij het RIZIV en houder zijn van een graad van niveau C
   2. Zich in een administratieve stand bevinden waarin men zijn aanspraken op bevordering kan doen gelden.
   3. Geslaagd zijn voor het algemeen gedeelte van een vergelijkende overgangsselectie naar niveau B (ex niveau 2+) of geslaagd zijn voor de proeven van de eerste reeks van de bevordering naar niveau A of B
      of
      Houder zijn van een diploma dat toegang geeft tot het niveau B (exhaustieve lijst in het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937)
      • diploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv. graduaat, bachelor professioneel) met volledig leerplan of voor sociale promotie
      • kandidaatsdiploma/bachelor academisch uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie
      • getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School
      • diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan
      • diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.
      • (Heb je jouw diploma behaald buiten België of in een andere taal dan het Nederlands? Bekijk op onze website de info voor deelname).

In het kort:

1. We screenen jouw deelnemingsvoorwaarden.
2. Je legt een meerkeuzevragenlijst (MKV) af bij het RIZIV. 
3. Je legt een interview af bij het RIZIV.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Opgelet:

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
• Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van deelnemingsvoorwaarden

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) en als je je kandidatuur op de correcte wijze indient (zie ‘Sollicitatie’). Je personeelsdienst controleert of je aan de voorwaarden voldoet.

Stap 2: Specifieke screening - meerkeuzevragenlijst (+/- 45 min)

De volgende technische competenties worden gemeten aan de hand van een meerkeuzevragenlijst: 

• Je hebt kennis over de Europese regelgeving voor grensoverschrijdende gezondheidszorg (EU, EER, CH, UK).
• Je hebt kennis rond de regulering van grensoverschrijdende gezondheidszorg buiten de Europese context (buiten de EU, EER, CH en UK).

Deze proef zal plaatsvinden op 16 mei 2024, 17 mei 2024 of 21 mei 2021 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Pas op: er wordt voor deze proef maar één mogelijk testmoment voorzien.

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Na het ontvangen van je resultaat van dit gedeelte kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.

Stap 3: Specifieke screening - Interview (+/- 1u)

Het interview evalueert of je gedragsgerichte competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden rond de eerste helft van juni 2024 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Om voor deze specifieke screening te slagen, moet je voor elke stap van de screening slagen en moet je ten minste 50% behalen op het totaal van beide stappen.

Rangschikking

De geslaagden worden per taalgroep gerangschikt volgens de behaalde punten.

Bij gelijkheid ervan krijgt die geslaagde voorrang die, op de datum waarop aan de deelnemingsvoorwaarden moest voldaan zijn, de grootste niveauanciënniteit telde, vervolgens de grootste dienstanciënniteit, uiteindelijk de hoogste leeftijd.

De onbeperkt geldige lijst van laureaten wordt opgemaakt na de selectie.

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 29 april 2024.

Via je online account kan je solliciteren  voor  deze  bevordering.  Wij bezorgen een lijst van  ingeschreven kandidaten aan je personeelsdienst. Je personeelsdienst verifieert de deelnemingsvoorwaarden. Als je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden, word je toegelaten tot de selectieprocedure.  Indien je nog geen online account hebt, kan je dit aanmaken voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Bezorg de nodige bewijzen dat je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden (zie “deelnemingsvoorwaarden”) aan jouw personeelsdienst (indien zij daar nog niet over beschikken) zodat zij deze kunnen verifiëren.

OPGELET: De buiten de vastgestelde termijn ingediende sollicitaties zullen worden geweigerd (zie uiterste inschrijvingsdatum).

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.