Administratief Deskundige Organisatie & Ontwikkeling (m/v/x)

Ben je oplossingsgericht en help je graag je collega's? Schrikt het je niet af om contact te hebben met alle diensten van de RSZ? Ben je geïnteresseerd in het beheer van informaticatools? Werk je graag met cijfers? Dan is deze job vast iets voor jou!    

Er is één openstaande functie als deskundige op niveau B bij de Directie Organisatie & Ontwikkeling van het Algemeen Beheer. In deze rol ondersteun je de Service Manager van de transversale informaticatools (zoals Wave, DocLib, Archiving as a Service...) voor de helft van je tijd, en werk je de andere helft bij de dienst organisatiebeheer. 

Als assistent van de Service Manager omvatten je taken: 

• Je assisteert de Service Manager bij het waarborgen van de goede werking van de tools, het naleven van de SLA's en het beheren van incidenten. 

• Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve opvolgtaken, zoals het bijwerken van DPIA's, het dossier van de bewijskracht, het Business Continuity Plan en sorteertabellen. 

• Je beantwoordt vragen van stakeholders uit verschillende diensten, in overleg met de Service Manager. 

• Je neemt deel aan vergaderingen met stakeholders van diverse diensten, Smals en eventueel andere instellingen. 

Als assistent bij de dienst organisatiebeheer omvatten je taken: 

• Je bereidt verslagen voor over de indicatoren binnen het betreffende programma. 

• Je bereidt de verslagen voor de Adviseur voor, zoals de maandelijkse, trimestriële en jaarlijkse opvolging van de bestuursovereenkomst. 

• Je begeleidt medewerkers van andere diensten bij hun taken op het gebied van GDPR en controle. 

• Je beheert klachten met ondersteuning van de Adviseur. 

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Er is 1 plaats bij de dienst Organisatie en Ontwikkeling, van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (www.rsz.be)  (adres - Victor Hortaplein 11, 1060 Brussel) 

De afdeling Organisatie & Ontwikkeling van de Algemene Administratie omvat verschillende eenheden:

Datawarehouse
Organisatiebeheer (interne controle, managementcontrole en informatiebeveiliging)
Externe communicatie
Organisatie & Ontwikkeling

U rapporteert rechtstreeks aan de dienst Organisatie & Ontwikkeling, die verantwoordelijk is voor kwaliteitscontrole, klachtenbeheer, projectbeheer en het beheer van multifunctionele diensten.

Sinds 1945 heeft de RSZ een leidende rol in een fundamenteel element van de Belgische samenleving: de sociale zekerheid. Op initiatief van en in nauw overleg met de organisaties die werkgevers en werknemers vertegenwoordigen, int de RSZ socialezekerheidsbijdragen, verzamelt gegevens over lonen en arbeidstijd en financiert het socialezekerheidsstelsel in België. Bovendien ondersteunt De RSZ, via het innen van specifieke bijdragen, het doelgroepenbeleid van de regionale autoriteiten. De RSZ organiseert ook de sociale zekerheid voor zeevarenden en de buitenlandse sociale zekerheid, een optionele verzekering voor emigranten.

De RSZ zorgt ervoor dat de bijdragen correct en tijdig worden geïnd. Het informeert en ondersteunt werkgevers en sociale dienstverleners. Zij controleert ook of de verklaringen fouten bevatten.

Gedragsgerichte competenties

• In Team Werken: Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
• Servicegericht Handelen: Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
• Zichzelf Ontwikkelen: Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en jezelf continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.
• Objectieven Behalen: Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

• Mondeling communiceren: Je communiceert informatie, ideeën en meningen mondeling op een correcte en gestructureerde manier, waarbij je ze versterkt met gepast non-verbaal gedrag (intonatie, houding, ritme, snelheid, articulatie, oogcontact, enz.)

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! De competentie in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.

Indien je motivatie niet voldoet aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen.

De competentie servicegericht handelen weegt harder door in de eindscore (X2).

Pluspunten

• Je hebt een goede kennis van het Frans (als gevolg van het werken in een tweetalige omgeving).
• Je hebt goede IT-vaardigheden (Excel, Word, PowerPoint, enz.)
• Je bent geïnteresseerd in en bereid om te leren over projectmanagement en IT-servicemanagement

Om te kunnen deelnemen, moet je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum:

• je online account invullen
• aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. 1. Vastbenoemd ambtenaar zijn bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid en houder zijn van een graad van niveau C
   2. Zich in een administratieve stand bevinden waarin men zijn aanspraken op bevordering kan doen gelden.
   3. Geslaagd zijn voor het algemeen gedeelte van een vergelijkende overgangsselectie naar niveau B (ex niveau 2+) of geslaagd zijn voor de proeven van de eerste reeks van de bevordering naar niveau A of B
      of
      Houder zijn van een diploma dat toegang geeft tot het niveau B (exhaustieve lijst in het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937)
      • diploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv. graduaat, bachelor professioneel) met volledig leerplan of voor sociale promotie
      • kandidaatsdiploma/bachelor academisch uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie
      • getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School
      • diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan
      • diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.
      • (Heb je jouw diploma behaald buiten België of in een andere taal dan het Nederlands? Bekijk op onze website de info voor deelname).

In het kort:

1. We screenen of je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden
2. Je legt een interview af bij FOD BOSA

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Aangezien de neutraliteitsplicht een essentieel onderdeel is van de functie, wordt dit besproken tijdens het interview (cf. artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). 

Opgelet:

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
• Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van deelnemingsvoorwaarden

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) en als je je kandidatuur op de correcte wijze indient (zie ‘Sollicitatie’). Je personeelsdienst controleert of je aan de voorwaarden voldoet.

Stap 2: Specifieke screening - Interview (+/- 1u)

Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden eind oktober 2024 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Je bent geslaagd voor de vergelijkende selectie als je ten minste 50/100 behaalt op de Specifieke screening – Interview.

Rangschikking

De geslaagden worden per taalgroep gerangschikt volgens de behaalde punten.

Bij gelijkheid ervan krijgt die geslaagde voorrang die, op de datum waarop aan de deelnemingsvoorwaarden moest voldaan zijn, de grootste niveauanciënniteit telde, vervolgens de grootste dienstanciënniteit, uiteindelijk de hoogste leeftijd.

De onbeperkt geldige lijst van laureaten wordt opgemaakt na de selectie.

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 03/10/2024.

Via je online account kan je solliciteren  voor  deze  bevordering.  Wij bezorgen een lijst van  ingeschreven kandidaten aan je personeelsdienst. Je personeelsdienst verifieert de deelnemingsvoorwaarden. Als je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden, word je toegelaten tot de selectieprocedure.  Indien je nog geen online account hebt, kan je dit aanmaken voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Bezorg de nodige bewijzen dat je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden (zie “deelnemingsvoorwaarden”) aan jouw personeelsdienst (indien zij daar nog niet over beschikken) zodat zij deze kunnen verifiëren.

We screenen ook je benoemingsbesluit dat je moet opladen op het moment van inschrijving. 

OPGELET: De buiten de vastgestelde termijn ingediende sollicitaties zullen worden geweigerd (zie uiterste inschrijvingsdatum). 

Diploma en/of benoemingsbesluit opladen 
Je kan je diploma en/of benoemingsbesluit in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen’). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de procedurecode van de job. 

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.