Expert Servicedesk ICT (1ste en 2de lijn) (m/v/x)

Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen

Selectiecode

CNG24056

Taal

Nederlands

Diploma

  • Bachelor
  • Hoger secundair

Contracttype

Contractueel

Functieniveau

B

Type aanwerving

Externe rekrutering

Duur

Bepaalde duur

Plaats van tewerkstelling

1000 Brussel

Voltijds/deeltijds

Voltijds

Samenvatting

Jobinhoud

GOED DAT JIJ ER BENT! Het avontuur is slechts een klik verwijderd...

Ben je zo'n persoon die binair praat met zijn broodrooster? Voel je je meer op je gemak met een toetsenbord dan met een pen? Nou, houd je vast, want de inhoud van deze tekst zou je wel eens kunnen interesseren...

Als machine whizz en probleemoplosser heb je de belangrijke missie om gebruikers ondersteuning te bieden, hun vragen te beantwoorden en hun problemen sneller dan het licht op te lossen! Of het nu per telefoon of e-mail is, je bent in alle omstandigheden op je gemak en laat je niet afschrikken door moeilijke verzoeken.

Klinkt dit bekend? Hier is wat je te wachten staat in onze digitale wereld:

  • In de praktijk word jij de MacGyver van ICT. Je krijgt de kans om een ​​heel ICT-ecosysteem op te zetten en te configureren: pc's, printers, kabels, kaartlezers - je jongleert met alles wat bytes omzet in concrete acties voor je FAVV-collega's;

  • Windows 10- en 11-stations hebben geen geheimen meer voor jou. Bugs, storingen en computerproblemen zijn je tegenstanders, maar met je vaardigheden versla je ze als een echte digitale Jedi;

  • Software wordt jouw speelveld en transformeert je geleidelijk aan tot onbetwiste meester in het ondersteunen van MS-Office-toepassingen (Excel, Word, enz.), Teams en OneDrive. En als er een hardwareprobleem opduikt, geen paniek, je lost het op als een expert in cyber-reparatie;

  • Bij systeemfouten of apparatuur die verbeterd kan worden, meld je deze automatisch aan je leidinggevende. Want weet je, communicatie is zoals de informatiestroom door optische vezels: essentieel voor een goede werking en perfecte kennisoverdracht!

  • Tenslotte heb je ook de verantwoordelijkheid om de ICT-inventaris nauwlettend in de gaten te houden. Daar is geen ruimte voor fouten, we rekenen op jouw nauwkeurigheid!

En dat is nog niet alles... Omdat we bij ons graag talent belonen en hun ambities koesteren: als je specifieke kennis en/of interesses hebt, zijn er ook mooie mogelijkheden om door te groeien naar cloud management, netwerkbeheer, windows server of database beheer. Bij ons is het net een videogame: elk bereikt niveau opent nieuwe deuren!

Klinkt het avontuurlijk? Verspil geen tijd meer, klik op de knop "solliciteren" en laat ons zien wat je weet op ICT-gebied. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Grijp je toetsenbord vast, zet je schrap, aan de slag en solliciteer!

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Werkgever

Er is 1 vrije plaats bij de dienst I.C.T. van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) (Kruidtuinlaan 55, 1000 Brussel). De dienst I.C.T. ziet erop toe dat het FAVV op elk ogenblik over de nodige informaticatools beschikt om zijn opdrachten uit te voeren. Om dit te bereiken beschikt de dienst over een sterk team van interne experten, geruggensteund door gespecialiseerde consultants voor kortere of zeer gespecialiseerde opdrachten.

De dienst I.C.T. maakt deel uit van het directoraat-generaal Algemene Diensten. Het directoraat-generaal Algemene diensten heeft als hoofdtaak aan de diensten van de Gedelegeerd bestuurder en de operationele besturen de beschikbare menselijke, logistieke, financiële, ICT en juridische middelen op een zo efficiënt mogelijke manier ter beschikking te stellen en de nodige ondersteuning te bieden bij het uitwerken en onderhouden van een moderne bedrijfsorganisatie.  

Het FAVV heeft als belangrijkste opdrachten: 

  • De controle, het onderzoek en de keuring van voedselproducten en hun grondstoffen in alle stadia van de voedselketen; 

  • De controle en de keuring van de productie, de verwerking, de bewaring, het vervoer, de handel, de in- en uitvoer van de voedselproducten en hun grondstoffen, alsook van de plaatsen waar die verrichtingen plaatsvinden; 

  • Het verlenen van erkenningen en toelatingen om bepaalde activiteiten in de voedselketen uit te oefenen; 

  • De integratie en de uitwerking van traceer- en identificatiesystemen van de voedselproducten en hun grondstoffen in de voedselketen en de controle erop; 

  • De communicatie met de sectoren en met de consumenten. 

Om die verschillende opdrachten uit te voeren steunt het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen op de Gedelegeerd bestuurder, zijn stafdiensten en 4 directoraten-generaal: DG Controlebeleid, DG Algemene diensten, DG Controle en DG Laboratoria.  

Wil je meer te weten komen over het FAVV, bekijk dan zeker ook onze gloednieuwe bedrijfsvideo, het FAVV in cijfers, onze activiteiten in 2022 en onze waarden

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

  • Optie 1: je hebt een bachelorsdiploma in een richting ICT of je bent laatstejaarsstudent in deze richting.
  • Optie 2: je hebt een algemeen bachelorsdiploma én beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring in het domein van ICT Servicedesk.
  • Optie 3: je hebt een diploma secundair onderwijs én beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring in het domein van ICT Servicedesk.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Een goede kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Procedure

In het kort:

  1. We screenen jouw diploma 
  2. We screenen jouw ervaring (in het geval je niet over een specifiek bachelorsdiploma ICT beschikt)
  3. Je legt een computertest en een interview met meerkeuzevragenlijst af bij het FAVV (Kruidtuinlaan 55 te 1000 Brussel). Alle testen worden op dezelfde dag afgenomen.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Our offer

Aanbod

Contract en graad

Je wordt aangeworven via een contract van bepaalde duur van één jaar (verlengbaar mits gunstige evaluatie) als ICT-deskundige niveau B met de bijhorende weddeschaal NBI1.

Loon

Minimum aanvangswedde: €35.237,23  (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

  • Goede balans tussen werk en privé
    • glijdende uren in een 38 of 40-uren werkweek (zonder prikkloksysteem) met 12 dagen compensatieverlof per jaar als je kiest voor de tweede optie (bij volledige prestaties)
    • mogelijkheid tot telewerk (tot 60% van de werktijd indien verenigbaar met je taken)
    • 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
    • voordelen in kinderopvang tijdens de zomervakantie
    • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • Financiële voordelen
    • maaltijdcheques van 8 EUR per gewerkte dag
    • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
    • voordelige hospitalisatieverzekering
    • aanvullend pensioenplan (tweede pijler)
    • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
    • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
    • mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
    • beschikken over een laptop en tussenkomst in de kosten van jouw internetverbinding
    • tussenkomst voor je mobiele communicatie en voordelige tarieven voor privégebruik
    • professionele ervaring, nuttig voor deze functie, kan gevaloriseerd worden
    • allerlei sociale voordelen (geboortegeschenk, sinterklaascadeau voor kinderen jonger dan 18 jaar, huwelijks- of samenwoningsgeschenk,…)
    • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Wie contacteren?

Over de jobinhoud

  • Pierre Veyt
    Diensthoofd ICT-Infrastructuur
    Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
    02/211.90.28

Over de procedure

Volledige beschrijving

Jobinhoud

GOED DAT JIJ ER BENT! Het avontuur is slechts een klik verwijderd...

Ben je zo'n persoon die binair praat met zijn broodrooster? Voel je je meer op je gemak met een toetsenbord dan met een pen? Nou, houd je vast, want de inhoud van deze tekst zou je wel eens kunnen interesseren...

Als machine whizz en probleemoplosser heb je de belangrijke missie om gebruikers ondersteuning te bieden, hun vragen te beantwoorden en hun problemen sneller dan het licht op te lossen! Of het nu per telefoon of e-mail is, je bent in alle omstandigheden op je gemak en laat je niet afschrikken door moeilijke verzoeken.

Klinkt dit bekend? Hier is wat je te wachten staat in onze digitale wereld:

  • In de praktijk word jij de MacGyver van ICT. Je krijgt de kans om een ​​heel ICT-ecosysteem op te zetten en te configureren: pc's, printers, kabels, kaartlezers - je jongleert met alles wat bytes omzet in concrete acties voor je FAVV-collega's;

  • Windows 10- en 11-stations hebben geen geheimen meer voor jou. Bugs, storingen en computerproblemen zijn je tegenstanders, maar met je vaardigheden versla je ze als een echte digitale Jedi;

  • Software wordt jouw speelveld en transformeert je geleidelijk aan tot onbetwiste meester in het ondersteunen van MS-Office-toepassingen (Excel, Word, enz.), Teams en OneDrive. En als er een hardwareprobleem opduikt, geen paniek, je lost het op als een expert in cyber-reparatie;

  • Bij systeemfouten of apparatuur die verbeterd kan worden, meld je deze automatisch aan je leidinggevende. Want weet je, communicatie is zoals de informatiestroom door optische vezels: essentieel voor een goede werking en perfecte kennisoverdracht!

  • Tenslotte heb je ook de verantwoordelijkheid om de ICT-inventaris nauwlettend in de gaten te houden. Daar is geen ruimte voor fouten, we rekenen op jouw nauwkeurigheid!

En dat is nog niet alles... Omdat we bij ons graag talent belonen en hun ambities koesteren: als je specifieke kennis en/of interesses hebt, zijn er ook mooie mogelijkheden om door te groeien naar cloud management, netwerkbeheer, windows server of database beheer. Bij ons is het net een videogame: elk bereikt niveau opent nieuwe deuren!

Klinkt het avontuurlijk? Verspil geen tijd meer, klik op de knop "solliciteren" en laat ons zien wat je weet op ICT-gebied. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Grijp je toetsenbord vast, zet je schrap, aan de slag en solliciteer!

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Werkgever

Er is 1 vrije plaats bij de dienst I.C.T. van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) (Kruidtuinlaan 55, 1000 Brussel). De dienst I.C.T. ziet erop toe dat het FAVV op elk ogenblik over de nodige informaticatools beschikt om zijn opdrachten uit te voeren. Om dit te bereiken beschikt de dienst over een sterk team van interne experten, geruggensteund door gespecialiseerde consultants voor kortere of zeer gespecialiseerde opdrachten.

De dienst I.C.T. maakt deel uit van het directoraat-generaal Algemene Diensten. Het directoraat-generaal Algemene diensten heeft als hoofdtaak aan de diensten van de Gedelegeerd bestuurder en de operationele besturen de beschikbare menselijke, logistieke, financiële, ICT en juridische middelen op een zo efficiënt mogelijke manier ter beschikking te stellen en de nodige ondersteuning te bieden bij het uitwerken en onderhouden van een moderne bedrijfsorganisatie.  

Het FAVV heeft als belangrijkste opdrachten: 

  • De controle, het onderzoek en de keuring van voedselproducten en hun grondstoffen in alle stadia van de voedselketen; 

  • De controle en de keuring van de productie, de verwerking, de bewaring, het vervoer, de handel, de in- en uitvoer van de voedselproducten en hun grondstoffen, alsook van de plaatsen waar die verrichtingen plaatsvinden; 

  • Het verlenen van erkenningen en toelatingen om bepaalde activiteiten in de voedselketen uit te oefenen; 

  • De integratie en de uitwerking van traceer- en identificatiesystemen van de voedselproducten en hun grondstoffen in de voedselketen en de controle erop; 

  • De communicatie met de sectoren en met de consumenten. 

Om die verschillende opdrachten uit te voeren steunt het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen op de Gedelegeerd bestuurder, zijn stafdiensten en 4 directoraten-generaal: DG Controlebeleid, DG Algemene diensten, DG Controle en DG Laboratoria.  

Wil je meer te weten komen over het FAVV, bekijk dan zeker ook onze gloednieuwe bedrijfsvideo, het FAVV in cijfers, onze activiteiten in 2022 en onze waarden

Competenties

Gedragsgerichte competenties

  • Informatie Analyseren: Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt informatie kritisch.
  • Problemen Oplossen: Je gaat zelfstandig om met en lost problemen op, zoekt alternatieven en voert de oplossing uit.
  • In Team Werken: Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
  • Servicegericht Handelen: Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
  • Objectieven Behalen: Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
  • Zichzelf Ontwikkelen: Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en jezelf continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.

Technische competenties

  • Je hebt een basiskennis van internettoegang/internetprotocollen en de hardware van laptops.
  • Je hebt een goede kennis van kantoorsoftware (Microsoft Office) en van Windows 10 en 11.

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! De competenties in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.

Indien de competenties 'In team werken', 'Zichzelf ontwikkelen' of je motivatie niet voldoet aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen.

Je motivatie weegt ook harder door in de eindscore (x2).

Niet vereist, wel een troef

  • Je komt terecht in een tweetalige omgeving, een goede kennis van het Frans is dus zeker een troef.
  • Je hebt een goed begrip van technisch Engels.
  • Je hebt noties van HTML.
  • Je hebt kennis van Linux.
  • Je hebt een basisbegrip van netwerken en webservers.
  • Je hebt een basisbegrip van XML.

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

  • Optie 1: je hebt een bachelorsdiploma in een richting ICT of je bent laatstejaarsstudent in deze richting.
  • Optie 2: je hebt een algemeen bachelorsdiploma én beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring in het domein van ICT Servicedesk.
  • Optie 3: je hebt een diploma secundair onderwijs én beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring in het domein van ICT Servicedesk.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Een goede kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

Optie 1:

Je bent in het bezit van:

  • Één van volgende diploma's uitgereikt door een Belgische Hogeschool behaald in een studierichting informatica, elektronica of programmeren:
    • diploma van het korte type of van het hoger onderwijs van één cyclus (bv. gegradueerde, professionele bachelor, regent, HBO5)
    • diploma van technisch ingenieur.​

In geval van optie 1 is er geen ervaring vereist.

 

Optie 2:

Je bent in het bezit van:

  • Diploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv: graduaat, professionele bachelor) met volledig leerplan of voor sociale promotie
  • Diploma van kandidaat/academische bachelor uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie
  • Getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School
  • Diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan
  • Diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.​
  • Diploma van Bachelor Na Bachelor van tenminste 60 studiepunten uitgereikt door een universiteit of een hogeschool
  • Diploma van Graduaatsopleiding van het Hoger Beroepsonderwijs  van niveau 5 (afgekort HBO5) van tenminste 120 studiepunten uitgereikt door het Vlaamse Gemeenschap

In geval van optie 2 dien je te voldoen aan 1 jaar gevraagde werkervaring (zie 'Deelnemingsvoorwaarden -  ervaring').

 

Optie 3:

Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs:

Vereist diploma voor de administratieve functies:

  • Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs)
  • getuigschrift van hoger secundair onderwijs (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs) of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
  • diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
  • Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden
  • Beroepscertificeringen van niveau 3 of 4 van de Vlaamse Kwalificatiestructuur (VKS, CFC of KDG)

Vereist diploma voor de technische functies:

  • Getuigschrift uitgereikt na het slagen met vrucht van het zesde leerjaar van het secundair onderwijs of kwalificatiegetuigschrift van dit zesde leerjaar (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs)
  • Getuigschrift van hoger secundair onderwijs (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs) of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
  • Diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
  • Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden
  • Beroepscertificeringen van niveau 3 of 4 van de Vlaamse Kwalificatiestructuur (VKS, CFC of KDG)

In geval van optie 3 dien je te voldoen aan 2 jaar gevraagde werkervaring (zie 'Deelnemingsvoorwaarden -  ervaring').

 

Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma’s.

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over 'buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

 

Laad je diploma op in het gedeelte “cv” van je online account op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Ben je laatstejaarsstudent van het academiejaar 2023-2024?

Dan kan je deelnemen aan de selectie onder voorbehoud. Laad je inschrijvingsbewijs met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting op in jouw online account.

Als je slaagt, kan je wel pas in dienst treden als je het vereiste diploma hebt behaald en je dit hebt opgeladen in jouw online account.

Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum:

Optie 1:

In geval je beschikt over een specifiek bachelorsdiploma in een richting ICT, wordt er geen werkervaring gevraagd. In functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.

Optie 2:

In geval je beschikt over een algemeen bachelorsdiploma, wordt er een relevante professionele ervaring van minstens 1 jaar gevraagd binnen het domein van ICT Servicedesk in minimum 2 van de volgende 3 taken:

  • Klantenondersteuning bij het oplossen van ICT-problemen
  • Installatie en configuratie van ICT-apparatuur (PC's, printers, kabels, kaartlezers, enz.)
  • Ondersteuning voor Microsoft Office-toepassingen

Optie 3:

In geval je beschikt over een diploma secundair onderwijs, wordt er een relevante professionele ervaring van minstens 2 jaar gevraagd binnen het domein van ICT Servicedesk in minimum 2 van de volgende 3 taken:

  • Klantenondersteuning bij het oplossen van ICT-problemen
  • Installatie en configuratie van ICT-apparatuur (PC's, printers, kabels, kaartlezers, enz.)
  • Ondersteuning voor Microsoft Office-toepassingen

Vul je online-cv volledig in in het Nederlands in de rubriek "Werkervaring" van jouw online account, voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Aanbod

Contract en graad

Je wordt aangeworven via een contract van bepaalde duur van één jaar (verlengbaar mits gunstige evaluatie) als ICT-deskundige niveau B met de bijhorende weddeschaal NBI1.

Loon

Minimum aanvangswedde: €35.237,23  (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

  • Goede balans tussen werk en privé
    • glijdende uren in een 38 of 40-uren werkweek (zonder prikkloksysteem) met 12 dagen compensatieverlof per jaar als je kiest voor de tweede optie (bij volledige prestaties)
    • mogelijkheid tot telewerk (tot 60% van de werktijd indien verenigbaar met je taken)
    • 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
    • voordelen in kinderopvang tijdens de zomervakantie
    • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • Financiële voordelen
    • maaltijdcheques van 8 EUR per gewerkte dag
    • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
    • voordelige hospitalisatieverzekering
    • aanvullend pensioenplan (tweede pijler)
    • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
    • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
    • mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
    • beschikken over een laptop en tussenkomst in de kosten van jouw internetverbinding
    • tussenkomst voor je mobiele communicatie en voordelige tarieven voor privégebruik
    • professionele ervaring, nuttig voor deze functie, kan gevaloriseerd worden
    • allerlei sociale voordelen (geboortegeschenk, sinterklaascadeau voor kinderen jonger dan 18 jaar, huwelijks- of samenwoningsgeschenk,…)
    • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Procedure

In het kort:

  1. We screenen jouw diploma 
  2. We screenen jouw ervaring (in het geval je niet over een specifiek bachelorsdiploma ICT beschikt)
  3. Je legt een computertest en een interview met meerkeuzevragenlijst af bij het FAVV (Kruidtuinlaan 55 te 1000 Brussel). Alle testen worden op dezelfde dag afgenomen.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Opgelet:

  • Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
  • De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
  • Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
  • Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
  • Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
  • We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
  • Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van diploma

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2: Screening van vereiste ervaring

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je cv zoals het is ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum. We houden bij deze screening geen rekening met eventuele documenten die opgeladen zijn in het gedeelte “Mijn extra's” van jouw online account.

Waarop moet je letten?

Vul het cv in in het Nederlands. Cv’s in andere talen worden niet gescreend.
Besteed voldoende aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.

Ook gesolliciteerd voor een Franstalige selectie?

Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen’ de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job’ ook in het Frans in.
Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job’ en ‘Waarom van job veranderen’) onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt.

Stap 3: Specifieke screening: PC-proef (1u30min) + interview met meerkeuzevragenlijst (+/- 1u interview + 25min meerkeuzevragenlijst)

Deze testen vinden aaneensluitend plaats op dezelfde dag. 

Via een geïnformatiseerde test (dossiertest) worden de volgende competenties gemeten: informatie analyseren en problemen oplossen. Bij deze test is het de bedoeling dat je dossiers verwerkt en vervolgens vragen hierover kan beantwoorden.

Het interview evalueert of je gedragsgerichte (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Vóór het interview krijg je een meerkeuzevragenlijst die de technische competenties 'Je hebt een basiskennis van internettoegang/internetprotocollen en de hardware van laptops' en 'Je hebt een goede kennis van kantoorsoftware (Microsoft Office) en van Windows 10 en 11' (zie rubriek ‘Competenties’) evalueert. Deze competenties worden ook bevraagd op het interview.

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Om te slagen voor het interview met meerkeuzevragenlijst dien je een minimale score van 50 op 100 punten te behalen.

Om voor de volledige selectieprocedure te slagen, moet je voor beide testen (de pc-proef en het interview met meerkeuzevragenlijst) een minimale score van 60 op 120 punten behalen én geslaagd zijn voor het interview met meerkeuzevragenlijst (minimaal 50 op 100 punten).

Deze proef zal plaatsvinden in de periode half juni 2024 - half juli 2024 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Eindresultaat

Als je geslaagd bent?

Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in de specifieke screening (Stap 3).

Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.

Hoelang blijft deze lijst geldig?

Er wordt een lijst van geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft. Als er voor de toekenning van de laatste plaats meerdere geslaagden zijn met een gelijk aantal punten, wordt het maximum aantal geslaagden in hun voordeel verhoogd.

Bijkomende screening

Als deze of een andere organisatie een gelijkaardig profiel zoekt, kunnen zij hiervoor beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je resultaat word je uitgenodigd voor een bijkomende proef, die vaak bestaat uit een interview. Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.

Voorrangsregels voor personen met een handicap

Federale overheidsinstellingen die het quotum van 3% nog niet hebben behaald, zijn verplicht om voorrang te geven aan de personen met een handicap die geslaagd zijn voor de selectie. Deze voorrang geldt enkel op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap'. Meer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 4 juni 2024.

Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma dat je moet opladen op het moment van inschrijving.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Diploma opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job.

Ben je laatstejaarsstudent?

Laad dan je je inschrijvingsbewijs op met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Extra info

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

 

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

 

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

 

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.

Contact opnemen

Over de jobinhoud

  • Pierre Veyt
    Diensthoofd ICT-Infrastructuur
    Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
    02/211.90.28

Over de procedure

Adres en algemene contactgegevens

  • FOD BOSA - Werkenvoor.be
    WTC III - Simon Bolivarlaan 30/1
    1000 Brussels

Ontmoet je toekomstige collega's

Al onze getuigenissen

  • Icoon medewerker zonder foto
    Na een loopbaan van 26 jaar als zelfstandig dierenarts wou ik een nieuwe uitdaging aangaan.
    Michel
    Inspecteur dierenarts in Bergen
    -
    Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
    More about Michel
  • Portret Vanessa
    Ik ga elke dag met de glimlach naar het werk!
    Vanessa
    Managementassistent
    -
    Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
    More about Vanessa
  • Portret Yamina
    Ik heb de kans om te werken in een overheidsdienst die dicht bij zijn medewerkers staat.
    Yamina Bouamar
    Chemicus
    -
    Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
    More about Yamina Bouamar
  • Elke dag heb ik veel contact met verschillende mensen, zowel intern met collega's als extern met andere diensten. Dat sociale aspect is iets waar ik echt van geniet.
    Michaël Colson
    Directeur controlebeleid
    -
    Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
    More about Michaël Colson