Multifunctionele medewerker voor het open centrum Zaventem (m/v/x) - Dienst Vreemdelingenzaken

Ben jij een sociaal en empathisch persoon die voldoening haalt uit het ondersteunen van anderen? Houd je van afwisseling en werk je graag in een dynamische omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen brengt? Ben je daarnaast bereid om in ploegendiensten te werken? Dan hebben wij de ideale functie voor jou!

Dienst Vreemdelingenzaken zoekt voor het opvangcentrum in Zaventem een multifunctionele medewerker. In deze dynamische en multiculturele omgeving ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners, zowel bij hun aankomst als tijdens hun verblijf.

Jouw taken:

• Je zorgt voor een vlot verloop van de onthaalprocedure voor nieuwe bewoners.
• Je verwelkomt de bewoners, maakt hun kamer gereed, stelt het benodigde materiaal beschikbaar, leegt de lockers bij vertrek en zorgt voor het gereedmaken van hun bagage.
• Je luistert naar de behoeften van de bewoners en verwijst hen door naar de juiste contactpersonen.
• Je ondersteunt bewoners bij hun dagelijkse activiteiten en biedt hen de nodige begeleiding.
• Je draagt bij aan het behouden van rust en kalmte binnen het centrum.
• Je voert controles uit op de algemene (brand)veiligheid van het centrum.
• Je informeert bewoners over het interne reglement en ziet erop toe dat dit nageleefd wordt.
• Je hebt oog voor mogelijke spanningen tussen bewoners en grijpt tijdig in bij crisissituaties.
• Je geeft ondersteuning bij administratieve taken, zoals het invullen van controlelijsten, het beheren van dienstvoertuigen en het updaten van databanken.

Wat we van jou verwachten:

In ons opvangcentrum staat teamwork centraal. Je werkt nauw samen met sociaal werkers, terugkeerbegeleiders, verpleegkundigen en administratieve medewerkers. Samen zorgen jullie voor de sociale, mentale en fysieke gezondheid van de bewoners, van aankomst tot vertrek.

Als multifunctionele medewerker werk je in een volcontinu systeem (vroege shift 6u00-15u06, late shift 13u30-22u36, nachtshift 21u00-6u06) en je ziet het dus best ook zitten om nacht- en weekendwerk te doen.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Er zijn 10 vacante plaatsen voor Multifunctioneel medewerker in het Opvangcentrum te Zaventem (Excelsiorlaan 40, 1930 Zaventem) bij Dienst Vreemdelingenzaken, FOD Binnenlandse Zaken

Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ) beheert de migratiestromen in samenwerking met verschillende partners, zoals o.a. het
Commissariaat-Generaal voor de Vluchtelingen en Staatlozen en de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen, politie, Justitie, enz. Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ) staat in voor de registratie, het verblijf en de terugkeer van vreemdelingen.

DVZ stimuleert vrijwillige terugkeer, maar staat ook in voor een verplichte verwijdering van het grondgebied. In afwachting van de terugkeer, vangt DVZ vreemdelingen op in de gesloten centra of woonunits. Hier verlenen wij de bewoners opvang, psychologische, medische en sociale begeleiding met respect voor de fundamentele menselijke waarden zoals veiligheid, privacy, gezondheid, religieuze beleving en persoonlijke ontwikkeling. De centra vormen zo een sterk gegeven in de strijd tegen illegale immigratie.

Sinds augustus 2022 is het opvangcentrum Zaventem operationeel. Aan dit centrum worden enkel asielzoekers toegewezen bij wie de DVZ een Eurodac 1 – hit heeft vastgesteld. De Eurodac 1 – hit wijst op een eerder asielverzoek in een andere Europese lidstaat.

Momenteel werken ongeveer duizend personeelsleden voor de centrale diensten in Brussel en nog eens een duizendtal personeelsleden zijn tewerkgesteld bij de gesloten centra te Brugge, Steenokkerzeel, Merksplas, Holsbeek en Vottem.

Meer informatie over Dienst Vreemdelingenzaken vind je terug op de website (www.dofi.fgov.be).

Bekijk ook het filmpje over Dienst Vreemdelingenzaken.

FOD Binnenlandse Zaken

De Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken heeft als opdracht het voorbereiden, uitvoeren en implementeren van het beleid van de federale minister van Binnenlandse Zaken in verschillende domeinen. Concreet houden wij ons als FOD IBZ bezig met politionele en civiele veiligheid, crisisbeheer, vreemdelingenbeleid, registratie en identificatie van natuurlijke personen, het beheer van de institutionele en reglementaire aspecten en tot slot ook nog met de uitoefening van democratische rechten.

Zoals je kan lezen heeft de FOD Binnenlandse Zaken een heel breed en divers takenpakket waarbij heel wat diensten nodig zijn om alles in goede banen te leiden en te ondersteunen.

Onze FOD telt meer dan vijfduizend medewerkers verdeeld over: 

• ·       
  Zes algemene directies

  • o  
    Civiele Veiligheid

  • o  
    Nationaal Crisiscentrum

  • o  
    Dienst Vreemdelingenzaken

  • o  
    Veiligheid & Preventie

  • o  
    Identiteit & Burgerzaken

  • Innovatie & Digitale oplossingen

  • Overkoepelende stafdirecties, coördinatie- & ondersteuningsdiensten

• Vier onafhankelijke diensten

  • Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en Staatlozen

  • de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen

  • de Vaste Commissie voor Taaltoezicht

  • de Federale diensten van de Gouverneurs

Gedragscompetenties

• Informatie behandelen: Je zoekt en verwerkt grote hoeveelheden gegevens en geeft deze correct weer binnen de beschikbare termijn.
• Werk Structureren: Je structureert je werk door prioriteiten te stellen en een veelheid aan verschillende taken op een systematische manier uit te voeren.
• In team werken: Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
• Servicegericht handelen: Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
• Objectieven behalen: Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

• Mondeling communiceren: Je beschikt over goede mondelinge communicatievaardigheden.

Opgelet! De competentie in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd en wegen harder door in de eindscore.

Niet vereist, wel een troef

• Je beschikt over goede schriftelijke communicatievaardigheden. 
• Je hebt kennis van vreemde talen en culturen. 
• Je hebt kennis van de tweede landstaal. 
• Je beschikt over een basiskennis van Word, Outlook en internet. 

Jouw profiel:

• Er is geen diploma vereist. Gelieve wel jouw rapport, aanwezigheidsattest of inschrijvingsattest op te laden in je online account zodat we je taalrol kunnen bepalen.
• Heb je deze documenten niet meer? Heel wat informatie en documenten kan je terugvinden in de leer- en ervaringsbewijzendatabank (LED) of Mijnburgerprofiel.be

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

Er is geen diploma vereist.

Ben je begonnen met de middelbare school of de basisschool, maar heb je jouw studies niet beëindigd, gelieve dan je rapport, aanwezigheidsattest of inschrijvingsattest van de middelbare school of de basisschool op te laden in je online account vóór het moment van je inschrijving zodat we jouw taalrol kunnen bepalen.
Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Heb je wel een diploma behaald? Laad je diploma dan op in het gedeelte “CV” in van je online account op het moment van inschrijving.

Als je jouw jouw studies deed in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.

Afhankelijk van jouw situatie moet je misschien een taaltest afleggen om je kennis van het Nederlands te bewijzen. Bekijk dan hier de opties voor deelname.

Vereiste ervaring

Er is geen ervaring vereist. In functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Contract en graad

Je wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als administratief medewerker (niveau D) met de bijhorende weddeschaal NDA1.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 26.949,23 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Premies

Toelage voor werk in opeenvolgende ploegen (cfr. art. 51-53 KB 13/07/2017).

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
• werken in eigen streek
• werken in shiften (premies en meer vrije tijd)
• mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
• 26 dagen verlof en 13 feestdagen
• vlot bereikbaar met het openbaar vervoer

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
• uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
• uitgebreide loopbaankansen

• Financiële voordelen
• voordelige hospitalisatieverzekering
• aanvullend pensioenplan (tweede pijler)
• gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
• mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
• voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
• allerlei sociale voordelen

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om in dienst te kunnen treden – op de datum van indiensttreding:  

• Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte (of gelijkgestelde burger onder bepaalde voorwaarden) of burger van Zwitserland
• de burgerlijke en politieke rechten genieten  
• een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking 
• je niet persoonlijk in een toestand van belangenconflict bevinden 
• niet ontslagen zijn geweest wegens dringende reden of ambtshalve ontslagen zijn geweest uit je ambt of afgezet zijn geweest ten gevolge van een tuchtprocedure in de aanwervende federale dienst te rekenen vanaf drie jaar na de ontslagbeslissing of na de definitieve uitspraak van de tuchtstraf.
• medisch geschikt zijn. 

  Tijdens de aanwervingsprocedure zal een voorafgaande gezondheidsbeoordeling plaatsvinden. Dit houdt in dat je medische geschiktheid voor deze functie zal worden onderzocht door een arbeidsgeneesheer. Je kan enkel in dienst treden indien je medisch geschikt wordt verklaard.

In het kort:

1. We screenen jouw diploma of attest
2. Je legt een test op computer af bij FOD BOSA
3. Je legt een interview af in één van de gesloten centra of bij de centrale diensten van Dienst Vreemdelingenzaken.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Aangezien de neutraliteitsplicht een essentieel onderdeel is van de functie, wordt dit besproken tijdens het interview (cf. artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). 

Opgelet:

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
• Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van diploma / attest

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste attest of diploma. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2: Specifieke screening - PC (+/- 1u30)

Via een postbaktest worden volgende competenties gemeten:

• Informatie behandelen
• Werk structureren

Deze proef zal plaatsvinden in de periode tussen 06/01/2024 en 10/01/2024 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je je inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap.
Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 40 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.

Na het ontvangen van je resultaat van dit gedeelte kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.

Stap 3: Specifieke screening - Interview (+/- 1u)

Het interview evalueert of je gedragscompetenties en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden tussen 28/01/2025 en 12/02/2025 (onder voorbehoud). Afhankelijk van het aantal kandidaten zullen er meer of minder testmomenten worden voorzien.

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Als je geslaagd bent?

Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in het interview (stap 3).

Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.

Hoelang blijft deze lijst geldig?

Er wordt een lijst met alle geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft.

Bijkomende screening

Als deze of een andere organisatie een gelijkaardig profiel zoekt, kunnen zij hiervoor beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je resultaat word je uitgenodigd voor een bijkomende proef, die vaak bestaat uit een interview. Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.

Voorrangsregels voor personen met een handicap

Federale overheidsinstellingen die het quotum van 3% nog niet hebben behaald, zijn verplicht om voorrang te geven aan de personen met een handicap die geslaagd zijn voor de selectie. Deze voorrang geldt enkel op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap'. Meer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 17/12/2024.

Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma dat je moet opladen op het moment van inschrijving.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Diploma / attest opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job.

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.