Calltakers voor de Communicatie- en informatiecentra van de geïntegreerde politie (CIC 101) (m/v/x)

Ben jij klaar om het verschil te maken in noodsituaties? Als calltaker bij de centrale van 101 ben jij de eerste schakel in de interventieketen van de politionele hulpverlening. Jouw kalmte en snelle handelen kunnen levens redden. Werk in een dynamisch team, verdien mooie premies en combineer 12-uren shiften met jouw privéleven. Door jouw flexibiliteit en die van je collega's worden de noodoproepen dag en nacht en in weekends beantwoord. Sta paraat en maak echt het verschil!

Een noodsituatie kan ons allemaal overkomen. Per jaar verwerken de centrales van 101 miljoenen oproepen. Dat zijn er veel, heel veel. Daarom zoeken wij versterking.

Blijf dus nog even aan de lijn. De job is niet voor iedereen weggelegd, maar als calltaker 101 maak jij echt het verschil. Jouw kalmte aan de andere kant van de lijn kan levens redden.

Jij bent de eerste schakel in de interventieketen van de politionele hulpverlening. In een noodsituatie hou jij het hoofd koel en stel je de juiste vragen. 

Als calltaker in het Communicatie- en informatiecentrum van de federale politie (centrale van 101) behandel je de oproepen voor politiehulp.

Onze ambitie is om iedere oproep binnen de vijf seconden aan te nemen. Het gaat er niet om om zoveel mogelijk oproepen in een zo kort mogelijke tijd te behandelen, maar om mensen zo snel en zo goed mogelijk te helpen.

Want als je dacht alles al gehoord te hebben, think again. Ieder verhaal is uniek. Soms grappig, vaak heftig. Gelukkig sta je er niet alleen voor. Op de werkvloer is er een leuke teamdynamiek tussen jonge enthousiaste krachten en ervaren rotten.

De centrale is teamwork. 24/24 en 7/7 staan wij paraat. Na een shift van 12u verdien jij de nodige rust. Ook de bijhorende premies voor weekend- en nachtwerk zijn mooi meegenomen. En met de juiste timemanagement en planning zijn de wisselende uren perfect te combineren met jouw privé- en gezinsleven.

Onze dienstverlening staat dichtbij de mensen. Voor elke provincie en Brussel is er een centrale. Werken in eigen streek heeft tal van voordelen. "Ge verstoat alles en ge moe ni te verre tsjoolen." Je kent de streek en de plaatselijke dialecten beter dan de eigen broekzak. Zo kan je snel én precies het slachtoffer lokaliseren en de juiste hulp bieden.

Calltaker 101 is echt een stiel apart. Bij ons krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid om zelfstandig problemen aan te pakken. Je daagt jezelf en collega's uit om de kwaliteit van onze service te verbeteren.

Wij sturen jou dus niet zomaar het veld in. Je volgt een theoretische en praktische opleiding van 3 tot 4 maanden waar wij jou de kneepjes van het vak leren. Zo sta je stevig in jouw schoenen in iedere noodsituatie.

Wil je voor jezelf nog een beter beeld vormen van de functie en de selectieprocedure? Neem dan zeker een kijkje op de website via deze link.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Verspreid over de provincies Vlaams-Brabant, Antwerpen, Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen zijn er momenteel zeker 25 vacante plaatsen in de noodcentrale 101. Het aantal vacante plaatsen per provincie wordt bekend gemaakt op het moment van aanwerving, daar het aantal kan variëren naargelang de noden op het einde van de selectieprocedure.

De meldkamer is het kloppend hart van de hulpdiensten. 24/24 en 7/7 staan 350 calltakers in de centrales van 101 paraat.

De noodcentrale 101 of het Centrum voor Informatie en Communicatie (CIC) van de federale politie behandelt de oproepen om dringende politiehulp.

De calltakers maken deel uit van de Algemene Directie Civiele Veiligheid van de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken. In de noodcentrales 101 werken de calltakers nauw samen met de politiediensten zowel op lokaal als op federaal niveau.

FOD BINNENLANDSE ZAKEN

Veiligheid, crisisbeheer, brand- en inbraakpreventie, beheer van het Rijksregister, organiseren van verkiezingen, uitreiken van identiteitskaarten, beheren van migratiestromen … FOD Binnenlandse Zaken doet het allemaal en nog veel meer.

Uw veiligheid, ons beroep. Als FOD Binnenlandse zaken creëren wij een veilige samenleving waar burgers initiatief durven nemen en verbinding zoeken met elkaar. Ook op de werkvloer streven wij naar een open organisatiecultuur waar jij als collega de ruimte krijgt om mee te denken of mee te beslissen, maar zeker ook om mee te doen.

Onze FOD telt meer dan zesduizend medewerkers verdeeld over de zes algemene directies (Civiele Veiligheid, Nationaal Crisiscentrum, Dienst Vreemdelingenzaken, Veiligheid & Preventie, Identiteit & Burgerzaken en Digitale Innovatie & Oplossingen), de overkoepelende stafdirecties, coördinatie- & ondersteuningsdiensten en de vier onafhankelijke diensten (Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen, de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen, de Vaste Commissie voor Taaltoezicht en de Federale diensten van de Gouverneurs).

Gedragscompetenties

• Kritisch denken: Informatie aftoetsen en beoordelen op basis van redelijke en logische criteria om weloverwogen beslissingen te nemen:
  • Eenvoudige informatie behandelen en samenvatten 
• Communiceren: Informatie, meningen en ideeën overbrengen en uitwisselen en daarvoor de stijl en de communicatiekanalen kiezen die zijn aangepast aan de context en de doelgroep:
  • Informatie uitwisselen en in dialoog gaan 
• Samenwerken: In team werken, professionele relaties opbouwen en kennis delen om de gezamenlijke doelen te bereiken:
  • Actief samenwerken 
• Oplossingsgericht zijn: Problemen positief benaderen en oplossingen voorstellen en uitvoeren:
  • Oplossingen vinden en verbeteringen voorstellen 
• Klantgericht zijn: Vertrekken vanuit het standpunt van de klanten, hun verwachtingen en noden begrijpen en zorgen voor een optimale dienstverlening:
  • De klanten verder helpen 
• Jezelf kennen: Begrijpen en in vraag stellen hoe je functioneert, je emoties en hun effect herkennen en zo je eigen mogelijkheden optimaal inzetten:
  •  Jezelf begrijpen en je emoties herkennen 
• Wendbaar zijn: Je open en flexibel opstellen en je aanpassen in een professionele context die snel evolueert:
  • Je aanpassen aan verandering 

Deze vacante functie maakt deel uit van de functiefamilie ondersteuners en is van het niveau C (graad technisch assistent).

Je vindt op de pagina Competenties meer informatie over de functiefamilies, de geëvalueerde competenties en hun beheersingsniveaus.

Technische competenties

• Je hebt basiskennis van de nood-en veiligheidsdiensten (politie, brandweer en dringende medische hulp) in België, met een focus op de structuur en opdrachten van de Belgische politiediensten.
• Je kan teksten invullen zonder spelfouten en inhoudelijke vragen beantwoorden aan de hand van audiofragmenten.

Redeneervaardigheden

• Verbale redeneervaardigheden

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! De competenties in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.

De competenties 'Kritisch denken', 'Klantgericht zijn', 'Jezelf kennen', 'Communiceren' en je motivatie wegen zwaarder door in de eindscore.

Indien de competenties 'Kritisch denken' en 'Communiceren' niet voldoen aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen.

Niet vereist, wel een troef

• Je spreekt Engels of andere talen en/of dialecten.

Jouw profiel:

• Je hebt een diploma van hoger secundair onderwijs.
• Je hebt geen ervaring nodig.
• Je bent enthousiast om vanaf je indiensttreding een intensieve theoretische en praktische opleiding van 3 tot 4 maanden te volgen. 
• Kritisch denken, communiceren, klantgericht zijn en jezelf kennen zijn belangrijke competenties voor de functie.
• Je toont interesse in de nood-en veiligheidsdiensten en specifiek voor de structuur en opdrachten van de Belgische politiediensten. 
• Als je Engels, Frans en/of andere talen/dialecten spreekt, is dat een grote meerwaarde.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

• Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs).
• getuigschrift van hoger secundair onderwijs (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs) of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs.
• diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden.
• Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.
• Beroepscertificeringen van niveau 3 of 4 van de Vlaamse Kwalificatiestructuur (VKS, CFC of KDG).

Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma’s.

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over 'buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

Laad je diploma op in het gedeelte “cv” in je online account op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Ben je laatstejaarsstudent van het academiejaar 2024-2025?

Dan kan je deelnemen aan de selectie onder voorbehoud. Laad je inschrijvingsbewijs met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting op in jouw online account.

Als je slaagt, kan je wel pas in dienst treden als je het vereiste diploma hebt behaald en je dit hebt opgeladen in jouw online account.

Vereiste ervaring

Er is geen ervaring vereist. In functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Contract en graad

Je wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als technisch assistent (niveau C) met de bijhorende weddeschaal C1.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 30.293,71 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Premies

Toelagen toegekend voor de uitvoering van prestaties op zondag, zaterdag en tijdens de nacht:

• Zondagprestaties worden verricht op een zondag of wettelijk erkende feestdag tussen 0 en 24 uur.
• Zaterdagprestaties worden verricht op een zaterdag tussen 0 en 24 uur.
• Nachtprestaties worden verricht tussen 22 uur en 4 uur. De prestaties verricht tussen 18 uur en 8 uur, voor zover zij eindigen om of na 22 uur of beginnen om of voor 4 uur, worden gelijkgesteld met nachtprestaties.

De bedragen van de toelage worden als volgt vastgesteld:

• 1° voor de zondag prestaties: per uur prestatie 1/1976ste van de jaarlijkse wedde
• 2° voor de zaterdagprestaties: per uur prestatie 0.5/1976ste van de jaarlijkse wedde
• 3° voor de nachtprestaties: per uur prestatie 2,50 EUR

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
  • werken in eigen streek
  • shiften van 12 uur (premies en meer vrije tijd)
  • mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
  • 26 dagen jaarlijks verlof
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • uitgebreide loopbaankansen

• Financiële voordelen
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • aanvullend pensioenplan (tweede pijler)
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
  • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
  • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
  • allerlei sociale voordelen

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om in dienst te kunnen treden – op de datum van indiensttreding:  

• Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte (of gelijkgestelde burger onder bepaalde voorwaarden) of burger van Zwitserland 
• de burgerlijke en politieke rechten genieten  
• een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking 
• je niet persoonlijk in een toestand van belangenconflict bevinden 
• niet ontslagen zijn geweest wegens dringende reden of ambtshalve ontslagen zijn geweest uit je ambt of afgezet zijn geweest ten gevolge van een tuchtprocedure in de aanwervende federale dienst te rekenen vanaf drie jaar na de ontslagbeslissing of na de definitieve uitspraak van de tuchtstraf

Veiligheidsverificatie

• Je moet, alvorens je in dienst kan treden als calltaker, een veiligheidsonderzoek ondergaan om een positief veiligheidsadvies te verkrijgen (of reeds in het bezit zijn van een voor de functie vereiste veiligheidsmachtiging) overeenkomstig de Wet van 11 december 1998 betreffende de classificatie en de veiligheidsmachtigingen, veiligheidsattesten en veiligheidsadviezen. 
• Een veiligheidsmachtiging is bedoeld om te garanderen dat personen die toegang hebben tot gevoelige of geclassificeerde informatie betrouwbaar en veilig zijn, ter bescherming van de nationale veiligheid en fundamentele belangen van de staat.
• Tijdens de laatste stap van de selectieprocedure (interview) dien je in te stemmen met het veiligheidsonderzoek waaraan je onderworpen zal worden.
• Die instemming kan op ieder moment ingetrokken worden als je niet langer wenst het veiligheidsonderzoek te ondergaan. In dat geval kan je niet in dienst treden als calltaker 101.
• Om het voorwerp te kunnen uitmaken van een veiligheidsverificatie dient u minstens sedert 5 jaar een officieel verblijf te hebben in België.

Voorafgaande gezondheidsbeoordeling

• Je moet alvorens je in dienst kan treden als calltaker door een arbeidsgeneesheer medisch geschikt verklaard worden voor de functie overeenkomstig de artikelen 26 tot 29 van het KB van 28 mei 2003 betreffende het gezondheidstoezicht op werknemers.
• De functie van calltaker brengt de volgende risico’s met zich mee: langdurig werken achter een beeldscherm, werken in nachtdiensten en ploegendiensten, het ervaren van stress door werkdruk, emotionele belasting door interactie met het publiek, en het omgaan met ongewenst gedrag zoals verbaal geweld, bedreigingen en agressie. Daarnaast vereist de functie een verhoogde waakzaamheid.
• Het medisch onderzoek bestaat onder andere uit een gezondheidsvragenlijst, een gehoortest, een oogonderzoek, ...
  
• Het medisch onderzoek heeft als doel de gezondheid van werknemers te beschermen en te verbeteren door risico's te voorkomen. De arbeidsgeneesheer zorgt ervoor dat werknemers geen taken uitvoeren die, vanwege hun gezondheidstoestand, te risicovol voor hen zijn.
• In het geval dat je ongeschikt wordt verklaard door een arbeidsgeneesheer, kan je niet in dienst treden als calltaker 101.

In het kort:

1. We screenen jouw diploma.
2. Je legt meerdere testen op computer af bij FOD BOSA in Brussel.
3. Je legt een interview af met een casus (noodoproep) bij FOD Binnenlandse Zaken in Brussel.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Aangezien de neutraliteitsplicht een essentieel onderdeel is van de functie, wordt dit besproken tijdens het interview (cf. artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). 

Opgelet:

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
• Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van diploma

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2: Specifieke screening - PC (+/- 3u30)

1. Via een geïnformatiseerde test (bestaande uit 4 delen) worden de volgende aspecten gemeten:

• Deel 1: Je verbaal redeneervermogen.
• Deel 2: Je vermogen om op basis van audiofragmenten ontbrekende gegevens aan te vullen.
• Deel 3: Je vermogen om aandachtig oproepen te beluisteren en inhoudelijke vragen te beantwoorden.
• Deel 4: Je kennis van de nood-en veiligheidsdiensten (politie, brandweer en dringende medische hulp) in België, met een focus op de structuur en opdrachten van de Belgische politiediensten.

Om je voor te bereiden op deze proef kan je de volgende informatie raadplegen:

• geïntegreerde-politie/voorstelling
• een job als calltaker bij het CIC
• de wet van 29/04/2011 houdende de oprichting van de 112-centra en het agentschap 112
• www.civieleveiligheid.be
• https://www.112.be/nl 
• https://112.be/nl/jobs.html

2. Via een situationele beoordelingstest wordt de volgende competentie gemeten:

• Oplossingsgericht zijn

Deze proef zal plaatsvinden tussen 23 april 2025 en 7 mei 2025 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je je inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap.
Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt voor het totaal op deze testen.

Voor de situationele test afzonderlijk dien je ook ten minste 50 punten op 100 te behalen.

Voor Deel 4: Je kennis van de nood-en veiligheidsdiensten (politie, brandweer en dringende medische hulp) in België, met een focus op de structuur en opdrachten van de Belgische politiediensten, dien je ten minste 20 punten op 40 te behalen. 

Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 80 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.

Indien je geslaagd bent voor de PC-proef, maar niet bij de eerste 80 geslaagden, dan kan je in een volgende fase alsnog uitgenodigd worden voor een interview, afhankelijk van de behoeften van de noodcentrales 101 voor extra personeel.

Door de specifieke beroepsvereisten van deze operationele job, het verplicht medisch onderzoek en het feit dat de FOD Binnenlandse Zaken voor de functies van operatoren niet alle arbeidspostaanpassingen kan doorvoeren, moet je er rekening mee houden dat ook niet alle redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure, kunnen toegekend worden (cfr: anti-discriminatiewetgeving van 10 mei 2007).

Stap 3: Specifieke screening - Interview met casus (noodoproep) (+/- 1u15)

Het interview evalueert of je gedragscompetenties en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Tijdens het interview wordt een noodoproep gesimuleerd. Je zal een specifieke casus telefonisch moeten afhandelen en een locatie moeten bepalen op een kaart. De noodoproep wordt nadien ook besproken. De volgende competenties worden geëvalueerd via deze oefening: kritisch denken, klantgericht zijn, jezelf kennen en communiceren.

Je zal ook vragen krijgen om jouw kennis van de nood-en veiligheidsdiensten (politie, brandweer en dringende medische hulp) in België, met een focus op de structuur en opdrachten van de Belgische politiediensten te meten.

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden tussen 26 mei 2025 en 11 juli 2025 (onder voorbehoud).

Deze proef zal plaatsvinden bij FOD Binnenlandse Zaken in Brussel. 

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap.

Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Het is belangrijk dat je je inschrijft op de dag waarop de selectiecommissie bestaat uit juryleden van de provincie waar je wilt werken. Tijdens het interview geef je je voorkeur voor een provincie door.  Er worden aparte selectiedagen georganiseerd voor de verschillende provincies. Je legt het interview af bij een selectiecommissie die is samengesteld uit personeelsleden van de noodcentrale van jouw keuze (Leuven, Antwerpen, Gent of Brugge).

Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Als je geslaagd bent?

Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in stap 3 - specifieke screening - interview met casus (noodoproep).

Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.

Hoelang blijft deze lijst geldig?

Er wordt een lijst met alle geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft.

Bijkomende screening

Als deze of een andere organisatie een gelijkaardig profiel zoekt, kunnen zij hiervoor beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je resultaat word je uitgenodigd voor een bijkomende proef, die vaak bestaat uit een interview. Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.

Voorrangsregels voor personen met een handicap

Federale overheidsinstellingen die het quotum van 3% nog niet hebben behaald, zijn verplicht om voorrang te geven aan de personen met een handicap die geslaagd zijn voor de selectie. Deze voorrang geldt enkel op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap'. Meer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 14 april 2025.

Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma dat je moet opladen op het moment van inschrijving.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Diploma opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job.

Ben je laatstejaarsstudent?

Laad dan je inschrijvingsbewijs op met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.