Diensthoofd - Technical Service Manager Continuity (m/v/x)

FOD Financiën
Enkel voor ambtenaren

Selectiecode

MNG25024

Taal

Nederlands

Diploma

Master

Contracttype

Statutair

Functieniveau

A3

Type aanwerving

  • Interne markt
  • Interne promotie

Duur

Onbepaalde duur

Plaats van tewerkstelling

1030 Schaarbeek

Voltijds/deeltijds

Voltijds

Samenvatting

Jobinhoud

Hou jij van technische puzzels en wil je werken op een plek waar jouw beslissingen echt het verschil maken?

Bij de FOD Financiën krijg je de kans om complexe IT-omgevingen te beheren, teams te coachen en tegelijk te zorgen voor de continuïteit van kritische diensten.

Je bepaalt hoe je je opdrachten aanpakt, volgt het budget van je dienst op en bent het aanspreekpunt bij strategische uitdagingen.

Een rol vol verantwoordelijkheid én impact, waar je je talent kan laten schitteren in een organisatie die heel België mee draaiende houdt.

Wat ga je doen?

Hou je van afwisseling en verantwoordelijkheid? In deze job krijg je de ruimte om je werk zelf te organiseren en slimme keuzes te maken.

Functie

  • Je organiseert je eigen werk en bepaalt zelf hoe je je opdrachten aanpakt.

  • Je beheert en behandelt complexe technische IT-dossiers, waarbij je beslissingen neemt in overeenstemming met de geldende regelgeving en daarvoor de verantwoordelijkheid draagt.
  • Je verwerkt een grote hoeveelheid informatie: je zorgt ervoor dat je over de juiste gegevens beschikt, analyseert deze grondig en trekt de juiste conclusies om doeltreffend en efficiënt te handelen.
  • Je ontwikkelt werkmethoden, formuleert richtlijnen en doelstellingen, en beantwoordt vragen van interne en externe partijen.
  • Je stuurt andere medewerkers aan in het kader van je opdrachten.
  • Je vertegenwoordigt de ICT van de FOD Financiën in interne en externe contacten die verband houden met je functie.
  • Je begeleidt teams bij het beheer van enterprise-oplossingen, waarbij je toeziet op hun beveiliging en conformiteit met de geldende standaarden.
  • Je beheert complexe omgevingen met middleware, waarbij je instaat voor hun integratie, onderhoud en optimalisatie binnen de bestaande architecturen.

 

Budgetbeheer

  • Je stelt het budget van je dienst op en volgt dit nauwgezet op, waarbij je zorgt voor een strikt beheer van de toegewezen financiële middelen.
  • Je waakt over de afstemming tussen operationele behoeften en beschikbare financiële middelen.
  • Je analyseert de verschillen tussen het geplande en het gerealiseerde budget en stelt indien nodig bijsturingen voor.
  • Je bereidt budgetrapporten voor die aan de hiërarchie en controleorganen worden voorgelegd.
  • Je neemt deel aan de meerjarenplanning van investeringen gerelateerd aan de activiteiten van je dienst.
  • Je zorgt ervoor dat de uitgaven in overeenstemming zijn met de regels van de openbare boekhouding en de interne procedures.

Permanentie 24/7

  • Je organiseert en zorgt samen met je team voor een continue permanentiedienst, 7 dagen op 7 en 24 uur op 24.
  • Je implementeert een roulatiesysteem en wachtdiensten om snel te kunnen reageren op kritieke incidenten.
  • Je zorgt voor de permanente beschikbaarheid van de nodige menselijke en technische middelen om de continuïteit van de diensten te garanderen.
  • Je grijpt persoonlijk in bij urgente situaties of crises die de kritische activiteiten beïnvloeden.
  • Je documenteert incidenten die zich tijdens de permanenties voordoen en zorgt voor opvolging tot volledige oplossing.

 

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Werkgever

Er is 1 vacante plaats (NL of FR) bij de dienst TSM Continuity bij de Stafdienst Informatie- en communicatietechnologie (ICT) van de FOD Financiën in Brussel (Koning Albert II-laan 33, 1030 Brussel).

TSM Continuity is verantwoordelijk voor het waarborgen van de stabiliteit, beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen van de FOD Financiën, met als doel een optimaal serviceniveau te garanderen voor zowel interne als externe gebruikers. De dienst steunt op vier complementaire teams:

  • Het Service Desk-team staat in de frontlinie, ontvangt aanvragen, start het incidentoplossingsproces en biedt klantgerichte ondersteuning.
  • Het Monitoring-team bewaakt continu de gezondheid van systemen en applicaties, detecteert afwijkingen en optimaliseert de monitoringtools.
  • Het DRP - BU-team implementeert herstelplannen en beheert back-ups om technische veerkracht te garanderen.
  • Het Release & Change Management-team coördineert productiewijzigingen, beheert incidenten en veranderingen, en ziet toe op de naleving van kwaliteitsprocessen en serviceafspraken (SLA’s).

Samen dragen deze teams bij aan het voorkomen van onderbrekingen, het efficiënt reageren op incidenten, en het handhaven van een hoog prestatieniveau en betrouwbaarheid van de digitale diensten van de FOD Financiën.

De Stafdienst Informatie- en communicatietechnologie (ICT) bestaat uit 4 pijlers: Service Delivery, Customer Support & Document Operations, Service Operations en Centrale Diensten. De pijler Service Operations is verantwoordelijk voor de levering en het dagelijkse beheer van de technische infrastructuren en diensten die nodig zijn voor de ontwikkeling en levering van bedrijfsapplicaties.

Onze Stafdienst ICT speelt een cruciale rol in de digitale ruggengraat van onze organisatie en zet zich in om de toekomst van technologie vorm te geven.

Wat doen we?

  • Ontwikkelen en bewaken van de ICT-strategie en technische standaarden.
  • Zorgen voor een betrouwbaar informatiesysteem.
  • Beheren van de volledige IT-infrastructuur en ondersteunen van interne en externe gebruikers.

Indrukwekkende feiten:

  • Meer dan 600 toepassingen, API’s en verschillende diensten worden beheerd binnen de FOD Financiën.
  • Dagelijks beheer van 850 databanken die meer dan 3 miljard transacties per dag verwerken.
  • 2 grote datacenters met meer dan 250 ton aan IT-systemen zorgen voor een vlotte werking van het geheel.
  • Tijdens piekperiodes vullen 35.000 burgers per uur hun belastingaangifte in.
  • Onze IT-systemen verwerken dagelijks meer dan 2,5 miljoen douane-items.

De FOD Financiën staat in voor de correcte en rechtvaardige inning van belastingen, accijnzen en andere taksen in België. Daarbovenop zorgt hij ervoor dat al dat geld op de juiste plaatsen terechtkomt. Daardoor kan iedereen in ons land genieten van goede infrastructuur, sociale voorzieningen en zo veel meer. Zo werken de meer dan 20.000 medewerkers van de FOD Financiën elke dag niet alleen aan hun persoonlijk welzijn, maar aan dat van heel de samenleving.

Maar de FOD Financiën is zoveel meer dan belastingen. Het is:

  • de grootste overheidsdienst en een van de grootste werkgevers van het land;
  • een organisatie met ontelbaar veel functies en competenties in allerlei vakgebieden;
  • een organisatie die veel belang hecht aan haar vier kernwaarden: gedreven, correct, integer en dienstbaar;
  • een vat vol carrièremogelijkheden: promoties, bevorderingen, interne mobiliteit,…
  • een werkgever die je de mogelijkheid geeft voortdurend je kennis en competenties te ontwikkelen met generieke en technische opleidingen.

 

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

  • Ofwel heb je een benoemingsbesluit A1/A2/A3/A4 met voldoende anciënniteit (bekijk de volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden om na te gaan wat voor jou van toepassing is)
  • EN heb je een relevante professionele ervaring van minstens 6 jaar, waarvan ten minste 4 jaar in het domein overheidsopdrachten en ten minste 2 jaar in het domein  management (je vindt een uitgebreide omschrijving terug in het luik Deelnemingsvoorwaarden - Ervaring)

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

 

Procedure

In het kort:

  1. We screenen jouw benoemingsbesluit
  2. We screenen jouw ervaring 
  3. Je legt meerdere testen op computer af bij FOD Financiën in Brussel
  4. Je legt een interview af met technische vragen bij FOD Financiën in Brussel.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Our offer

Aanbod

Voordelen 

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

  • Goede balans tussen werk en privé
    • glijdende werkuren in een 38-uren week
    • mogelijkheid tot telewerk
    • mogelijkheid tot satellietwerk
    • 26 dagen verlof, die aangevuld worden met 12 tot 18 dagen, afhankelijk van jouw keuze van uurregeling
    • indien je al federaal ambtenaar bent, kan je maximaal de jaarlijkse verlofdagen van één volledig jaar overdragen, de verlofdagen van het lopende jaar ( pro rata) kan je behouden
    • vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
    • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Financiële voordelen
    • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie wanneer je tewerkgesteld wordt in Brussel of een faciliteitengemeente
    • vakantiegeld en eindejaarspremie
    • mogelijkheid tot gratis hospitalisatieverzekering voor jezelf en een voordelige hospitalisatieverzekering voor je gezinsleden
    • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
    • mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
    • mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie van 50 euro per maand (20 euro voor telewerkkosten en 30 euro kantoorvergoeding wanneer je minstens 4 dagen per maand thuiswerkt)
    • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
    • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
    • allerlei sociale voordelen
    • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Wie contacteren?

Over de jobinhoud

Over de procedure

Volledige beschrijving

Jobinhoud

Hou jij van technische puzzels en wil je werken op een plek waar jouw beslissingen echt het verschil maken?

Bij de FOD Financiën krijg je de kans om complexe IT-omgevingen te beheren, teams te coachen en tegelijk te zorgen voor de continuïteit van kritische diensten.

Je bepaalt hoe je je opdrachten aanpakt, volgt het budget van je dienst op en bent het aanspreekpunt bij strategische uitdagingen.

Een rol vol verantwoordelijkheid én impact, waar je je talent kan laten schitteren in een organisatie die heel België mee draaiende houdt.

Wat ga je doen?

Hou je van afwisseling en verantwoordelijkheid? In deze job krijg je de ruimte om je werk zelf te organiseren en slimme keuzes te maken.

Functie

  • Je organiseert je eigen werk en bepaalt zelf hoe je je opdrachten aanpakt.

  • Je beheert en behandelt complexe technische IT-dossiers, waarbij je beslissingen neemt in overeenstemming met de geldende regelgeving en daarvoor de verantwoordelijkheid draagt.
  • Je verwerkt een grote hoeveelheid informatie: je zorgt ervoor dat je over de juiste gegevens beschikt, analyseert deze grondig en trekt de juiste conclusies om doeltreffend en efficiënt te handelen.
  • Je ontwikkelt werkmethoden, formuleert richtlijnen en doelstellingen, en beantwoordt vragen van interne en externe partijen.
  • Je stuurt andere medewerkers aan in het kader van je opdrachten.
  • Je vertegenwoordigt de ICT van de FOD Financiën in interne en externe contacten die verband houden met je functie.
  • Je begeleidt teams bij het beheer van enterprise-oplossingen, waarbij je toeziet op hun beveiliging en conformiteit met de geldende standaarden.
  • Je beheert complexe omgevingen met middleware, waarbij je instaat voor hun integratie, onderhoud en optimalisatie binnen de bestaande architecturen.

 

Budgetbeheer

  • Je stelt het budget van je dienst op en volgt dit nauwgezet op, waarbij je zorgt voor een strikt beheer van de toegewezen financiële middelen.
  • Je waakt over de afstemming tussen operationele behoeften en beschikbare financiële middelen.
  • Je analyseert de verschillen tussen het geplande en het gerealiseerde budget en stelt indien nodig bijsturingen voor.
  • Je bereidt budgetrapporten voor die aan de hiërarchie en controleorganen worden voorgelegd.
  • Je neemt deel aan de meerjarenplanning van investeringen gerelateerd aan de activiteiten van je dienst.
  • Je zorgt ervoor dat de uitgaven in overeenstemming zijn met de regels van de openbare boekhouding en de interne procedures.

Permanentie 24/7

  • Je organiseert en zorgt samen met je team voor een continue permanentiedienst, 7 dagen op 7 en 24 uur op 24.
  • Je implementeert een roulatiesysteem en wachtdiensten om snel te kunnen reageren op kritieke incidenten.
  • Je zorgt voor de permanente beschikbaarheid van de nodige menselijke en technische middelen om de continuïteit van de diensten te garanderen.
  • Je grijpt persoonlijk in bij urgente situaties of crises die de kritische activiteiten beïnvloeden.
  • Je documenteert incidenten die zich tijdens de permanenties voordoen en zorgt voor opvolging tot volledige oplossing.

 

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Werkgever

Er is 1 vacante plaats (NL of FR) bij de dienst TSM Continuity bij de Stafdienst Informatie- en communicatietechnologie (ICT) van de FOD Financiën in Brussel (Koning Albert II-laan 33, 1030 Brussel).

TSM Continuity is verantwoordelijk voor het waarborgen van de stabiliteit, beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen van de FOD Financiën, met als doel een optimaal serviceniveau te garanderen voor zowel interne als externe gebruikers. De dienst steunt op vier complementaire teams:

  • Het Service Desk-team staat in de frontlinie, ontvangt aanvragen, start het incidentoplossingsproces en biedt klantgerichte ondersteuning.
  • Het Monitoring-team bewaakt continu de gezondheid van systemen en applicaties, detecteert afwijkingen en optimaliseert de monitoringtools.
  • Het DRP - BU-team implementeert herstelplannen en beheert back-ups om technische veerkracht te garanderen.
  • Het Release & Change Management-team coördineert productiewijzigingen, beheert incidenten en veranderingen, en ziet toe op de naleving van kwaliteitsprocessen en serviceafspraken (SLA’s).

Samen dragen deze teams bij aan het voorkomen van onderbrekingen, het efficiënt reageren op incidenten, en het handhaven van een hoog prestatieniveau en betrouwbaarheid van de digitale diensten van de FOD Financiën.

De Stafdienst Informatie- en communicatietechnologie (ICT) bestaat uit 4 pijlers: Service Delivery, Customer Support & Document Operations, Service Operations en Centrale Diensten. De pijler Service Operations is verantwoordelijk voor de levering en het dagelijkse beheer van de technische infrastructuren en diensten die nodig zijn voor de ontwikkeling en levering van bedrijfsapplicaties.

Onze Stafdienst ICT speelt een cruciale rol in de digitale ruggengraat van onze organisatie en zet zich in om de toekomst van technologie vorm te geven.

Wat doen we?

  • Ontwikkelen en bewaken van de ICT-strategie en technische standaarden.
  • Zorgen voor een betrouwbaar informatiesysteem.
  • Beheren van de volledige IT-infrastructuur en ondersteunen van interne en externe gebruikers.

Indrukwekkende feiten:

  • Meer dan 600 toepassingen, API’s en verschillende diensten worden beheerd binnen de FOD Financiën.
  • Dagelijks beheer van 850 databanken die meer dan 3 miljard transacties per dag verwerken.
  • 2 grote datacenters met meer dan 250 ton aan IT-systemen zorgen voor een vlotte werking van het geheel.
  • Tijdens piekperiodes vullen 35.000 burgers per uur hun belastingaangifte in.
  • Onze IT-systemen verwerken dagelijks meer dan 2,5 miljoen douane-items.

De FOD Financiën staat in voor de correcte en rechtvaardige inning van belastingen, accijnzen en andere taksen in België. Daarbovenop zorgt hij ervoor dat al dat geld op de juiste plaatsen terechtkomt. Daardoor kan iedereen in ons land genieten van goede infrastructuur, sociale voorzieningen en zo veel meer. Zo werken de meer dan 20.000 medewerkers van de FOD Financiën elke dag niet alleen aan hun persoonlijk welzijn, maar aan dat van heel de samenleving.

Maar de FOD Financiën is zoveel meer dan belastingen. Het is:

  • de grootste overheidsdienst en een van de grootste werkgevers van het land;
  • een organisatie met ontelbaar veel functies en competenties in allerlei vakgebieden;
  • een organisatie die veel belang hecht aan haar vier kernwaarden: gedreven, correct, integer en dienstbaar;
  • een vat vol carrièremogelijkheden: promoties, bevorderingen, interne mobiliteit,…
  • een werkgever die je de mogelijkheid geeft voortdurend je kennis en competenties te ontwikkelen met generieke en technische opleidingen.

 

Competenties

 

Gedragscompetenties

  • Kritisch denken: Informatie aftoetsen en beoordelen op basis van redelijke en logische criteria om weloverwogen beslissingen te nemen:
    • Informatie in een ruimere context plaatsen en strategische aanbevelingen doen (niveau 3)
  • Samenwerken: In team werken, professionele relaties opbouwen en kennis delen om de gezamenlijke doelen te bereiken:
    • Samenwerking aanmoedigen (niveau 2)
  • Oplossingsgericht zijn: Problemen positief benaderen en oplossingen voorstellen en uitvoeren:
    • Oplossingen implementeren in functie van continue verbetering (niveau 2)
  • Wendbaar zijn: Je open en flexibel opstellen en je aanpassen in een professionele context die snel evolueert:
    • Verandering stimuleren en doorvoeren (niveau 3)

 

Deze vacante functie maakt deel uit van de functiefamilie Tactisch leidinggevenden en is van het niveau A3.

Je vindt op de pagina Competenties meer informatie over de functiefamilies, de geëvalueerde competenties en hun beheersingsniveaus.

Technische competenties

  • Uitvoeren van IT-overheidsopdrachten: De basisprincipes en de geldende wetgeving inzake overheidsopdrachten kennen, evenals de verschillende toepassingsprocedures en hun kenmerken.
    • Niveau Geavanceerd: Een brede kennis van het onderwerp hebben
  • Toepassen van Change- en Release Management op IT-gebied: De concepten van Change en Release Management beheersen om ze doeltreffend toe te passen in een geautomatiseerde en iteratieve IT-omgeving, met het vermogen om de uitdagingen, impact en kernprocessen te identificeren.
    • Niveau Geavanceerd: Een brede kennis van het onderwerp hebben
  • Toepassen van NIS2-wetgeving in ICT: De NIS2-wetgeving, haar vereisten en implicaties kennen, evenals de bestaande tools, met name in België, om eraan te voldoen.
    • Niveau Geavanceerd: Een brede kennis van het onderwerp hebben

 

Een goede motivatie is ook belangrijk.

 

Opgelet! De drie technische competenties in vet worden als erg belangrijk beschouwd voor de job. Ze wegen zwaarder door in de eindscore. Als je bovendien niet voldoet aan het vereiste niveau voor de technische competentie ‘Toepassen van Change- en Release Management op IT-gebied’, kan je niet slagen voor de selectieprocedure en kom je niet op de lijst van geslaagden terecht.

Niet vereist, wel een troef

  • Aangezien je in een meertalige omgeving terecht komt, wordt de kennis van het Frans en het Engels als een pluspunt beschouwd.

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

  • Ofwel heb je een benoemingsbesluit A1/A2/A3/A4 met voldoende anciënniteit (bekijk de volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden om na te gaan wat voor jou van toepassing is)
  • EN heb je een relevante professionele ervaring van minstens 6 jaar, waarvan ten minste 4 jaar in het domein overheidsopdrachten en ten minste 2 jaar in het domein  management (je vindt een uitgebreide omschrijving terug in het luik Deelnemingsvoorwaarden - Ervaring)

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

 

Ben je vastbenoemd Nederlandstalig ambtenaar?

Dan kan je deelnemen op basis van mobiliteit, mits je benoemd bent bij:

  • een federale administratie of een parastatale instelling opgenomen in het koninklijk besluit van 15 januari 2007 (personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit), of
  • de Rechterlijke orde (met uitzondering van de magistraten, gerechtelijk stagiaires en assessoren).

De vacante functie is een functie van klasse A3. Je moet :

  • ofwel behoren tot de klasse A4
  • ofwel behoren tot de klasse A3
  • ofwel minstens 4 jaar anciënniteit hebben in de klasse A2
  • ofwel minstens 6 jaar anciënniteit hebben in de klasse A2 en A1 samen
  • ofwel minstens 6 jaar anciënniteit hebben enkel in de klasse A1.

Laad je meest recente bewijs van benoeming op(benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) vóór de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in, inclusief je huidige job. Als dit bewijs van benoeming of van slagen al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, hoef je dit niet opnieuw te doen. 

Als je al werkt voor de rekruterende instelling, treed je in dienst via de principes van interne mutatie of interne promotie.

Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum:

Een relevante professionele ervaring van minstens 6 jaar, waarvan ten minste 4 jaar in het domein overheidsopdrachten en ten minste 2 jaar in het domein van management.

Onder deze relevante professionele ervaring verstaan we:

 

Minstens 4 jaar in het domein overheidsopdrachten, verdeeld over ten minste 3 van volgende taken:

 

  • Bepalen van de behoeften in overleg met interne belanghebbenden (bijv. de eindgebruikers, juridische dienst, financiële dienst, ...).

  • Opstellen van de overheidsopdrachtdocumenten (het bestek, de technische en administratieve bepalingen) conform de federale wetgeving op overheidsopdrachten.

  • Selecteren  en opstellen van de gepaste gunningsprocedure

  • Analyseren en evalueren van offertes in samenwerking met een openings- of evaluatiecommissie op basis van vooraf bepaalde selectie- en gunningscriteria.

  • Opvolgen van de uitvoering van de overheidsopdracht in samenwerking met gebruikers en leveranciers, om de naleving van contractuele verplichtingen te garanderen.

  • Deelnemen aan interne of externe audits met betrekking tot het beheer van overheidsopdrachten

 

En minstens 2 jaar in het domein van management verdeeld over ten minste 2 van volgende taken:

 

  • Aansturen van meerdere teams met minstens 5 medewerkers

  • Motiveren van medewerkers (een collega begeleiden in zijn of haar professionele of persoonlijke ontwikkeling)

  • Opvolgen van de taken van het team op basis van de principes van beheercontrole (KPI, KRI, risicobeheer)

  • Definiëren van teamdoelstellingen en individuele doelstellingen

  • ·Coachen van medewerkers (het enthousiasme, de betrokkenheid of het engagement van een collega stimuleren)

 

Indien de bovenstaande ervaring, in het domein overheidsopdrachten en het domein management in de gevraagde taken, binnen verschillende functies vallen die u heeft uitgeoefend, mogen deze ervaringen samengeteld worden zodat u in totaal min. 6 jaar beroepservaring kunt aantonen.

Indien de bovenstaande ervaring, in het domein overheidsopdrachten en het domein management in de gevraagde taken, binnen één en dezelfde functie valt, dan moet u in die specifieke functie min. 6  jaar beroepservaring kunnen aantonen.

Vul je online-cv volledig in in het Nederlands in de rubriek "Werkervaring" van jouw online account, voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden. 

Aanbod

Voordelen 

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

  • Goede balans tussen werk en privé
    • glijdende werkuren in een 38-uren week
    • mogelijkheid tot telewerk
    • mogelijkheid tot satellietwerk
    • 26 dagen verlof, die aangevuld worden met 12 tot 18 dagen, afhankelijk van jouw keuze van uurregeling
    • indien je al federaal ambtenaar bent, kan je maximaal de jaarlijkse verlofdagen van één volledig jaar overdragen, de verlofdagen van het lopende jaar ( pro rata) kan je behouden
    • vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
    • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Financiële voordelen
    • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie wanneer je tewerkgesteld wordt in Brussel of een faciliteitengemeente
    • vakantiegeld en eindejaarspremie
    • mogelijkheid tot gratis hospitalisatieverzekering voor jezelf en een voordelige hospitalisatieverzekering voor je gezinsleden
    • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
    • mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
    • mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie van 50 euro per maand (20 euro voor telewerkkosten en 30 euro kantoorvergoeding wanneer je minstens 4 dagen per maand thuiswerkt)
    • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
    • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
    • allerlei sociale voordelen
    • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Aanstellingsvoorwaarden

Als je deelneemt op basis van mobiliteit, hoef je geen stage meer te doen. 

Als je benoemd bent bij een andere organisatie dan de rekruterende en je in dienst treedt via mobiliteit, start een proefperiode van 3 maanden waarin jij en de organisatie kunnen beslissen of er een match is. Indien jij of de rekruterende organisatie hiervan niet overtuigd zijn, keer je terug naar je vroegere werkgever. Klikt het van bij de start, dan kunnen jullie onderling sneller beslissen om de definitieve overstap te maken.

Als je reeds benoemd bent bij de rekruterende dienst, treed je in dienst via de principes van interne mutatie of interne promotie.

Als je reeds werkt bij de rekruterende instelling en het art. 25 van het organiek reglement is niet van toepassing kan je op basis van je benoemingsbesluit deelnemen aan de selectie en zal je volgens de principes van mutatie de vacante kunnen functie opnemen. Als je werkt voor de rekruterende instelling en onder het toepassingsgebied van art. 25 van het organiek reglement valt (o.a. shift) kan je slechts worden benoemd na afloop van de voorziene periode waarin op grond van voormeld art. 25 van het organiek reglement geen mutatieaanvragen kunnen worden ingewilligd. Deze benoeming kan in dat geval slechts worden toegekend op voorwaarde dat de laureatenlijst nog geldig is na afloop van voormelde periode.

Procedure

In het kort:

  1. We screenen jouw benoemingsbesluit
  2. We screenen jouw ervaring 
  3. Je legt meerdere testen op computer af bij FOD Financiën in Brussel
  4. Je legt een interview af met technische vragen bij FOD Financiën in Brussel.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Aangezien de neutraliteitsplicht een essentieel onderdeel is van de functie, wordt dit besproken tijdens het interview (cf. artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). 

Opgelet:

  • Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
  • De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
  • Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
  • Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
  • Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
  • We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
  • Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:

De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.   

Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.

Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:

Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: Screening van deelnemingsvoorwaarden

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste benoemingsbesluit. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) en de informatie ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2: Screening van vereiste ervaring

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je cv zoals het is ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum. We houden bij deze screening geen rekening met eventuele documenten die opgeladen zijn in het gedeelte “Mijn extra's” van jouw online account.

Waarop moet je letten?

Vul het cv in in het Nederlands. Cv’s in andere talen worden niet gescreend.
Besteed voldoende aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.

Ook gesolliciteerd voor een Franstalige selectie?

Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen’ de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job’ ook in het Frans in.
Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job’ en ‘Waarom van job veranderen’) onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt.

Stap 3: Specifieke screening - PC (+/- 1u10min)

Via een situationele beoordelingstest worden volgende gedragscompetenties gemeten:

  • Samenwerken: In team werken, professionele relaties opbouwen en kennis delen om de gezamenlijke doelen te bereiken:
    • Samenwerking aanmoedigen (niveau 2)
  • Oplossingsgericht zijn: Problemen positief benaderen en oplossingen voorstellen en uitvoeren:
    • Oplossingen implementeren in functie van continue verbetering (niveau 2)

In een situationele beoordelingstest (SJT) krijg je verschillende situaties voorgelegd waarbij gebruik gemaakt wordt van video’s of teksten. Voor elke situatie krijg je een aantal reacties te zien waar je je oordeel over moet geven. In elk geval moet je aangeven hoe gepast de reactie op de situatie is. Hoe beter je erin slaagt te beoordelen of een reactie al dan niet gepast is, hoe meer punten je zal krijgen.

Deze proef zal wellicht plaatsvinden in de eerste helft van de maand november 2025 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je je inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap.
Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt voor het totaal op deze testen. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 6 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.

Na het ontvangen van je resultaat van dit gedeelte, wordt een automatisch motiveringsverslag beschikbaar gesteld in jouw online account via een link in het resultatenoverzicht van jouw screeningsprocedure. Het motiveringsverslag is een document dat je kan helpen om inzicht te krijgen in de behaalde resultaten.

Stap 4: Specifieke screening - Interview met technische vragen (+/- 1u30 + 1u voorbereiding)

Het interview evalueert of je gedragscompetenties en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Vóór het interview krijg je technische vragen en voldoende tijd om deze voor te bereiden. De vragen worden besproken tijdens je interview. 

Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd indien je voor het totaal voor deze stap de vermelding 'Geschikt' behaalt.

Deze proef zal wellicht plaatsvinden tussen eind november en december 2025 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Eindresultaat

Als je geslaagd bent?

De lijst van geslaagden, zonder rangschikking, bestaat uit de kandidaten die het meest aansluiten bij de functiebeschrijving en het competentieprofiel. Deze lijst wordt verstuurd naar de voorzitter van het directiecomité van de FOD Financiën die met het directiecomité de finale beslissing neemt.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 15/10/2025.

Je kandidatuur zal enkel in aanmerking komen als je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum:

  • je cv volledig invult (in het Nederlands) in je online account
  • je benoemingsbesluit oplaadt
  • je online solliciteert voor deze vacature door op de knop 'Solliciteren' te klikken.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Extra info

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.

Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

 

Feedback over jouw resultaten?

Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via infojobs@minfin.fed.be.

 

Vragen rond de testen en scoring?

Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.

Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

 

Niet tevreden over de selectieprocedure?

Dien hier jouw klacht in.

Contact opnemen

Over de jobinhoud

Over de procedure

Adres en algemene contactgegevens

  • FOD BOSA - Werkenvoor.be
    WTC III - Simon Bolivarlaan 30/1
    1000 Brussels

Ontmoet je toekomstige collega's

Al onze getuigenissen

  • Dankzij een cultuur waarin interne mobiliteit zijn plaats heeft, kan je je makkelijk gaan toeleggen op een andere rol.
    Gamal Khaldi
    Verantwoordelijke databeheer
    -
    FOD Financiën
    More about Gamal Khaldi
  • We zijn van een formele top-down hiërarchie overgestapt naar een model dat mensen als volwassenen behandelt en gebaseerd is op vertrouwen en accountability.
    Hans D'Hondt
    Voorzitter van het Directiecomité
    -
    FOD Financiën
    More about Hans D'Hondt
  • Voor mijn leidinggevende ben ik een stagiair als een ander.
    Angélique Minacapelli
    Expert beheer van juridische dossiers
    -
    FOD Financiën
    More about Angélique Minacapelli
  • Bij de overheid krijg ik alle kansen om mezelf te ontplooien.
    Franck Drossart
    Douanier gespecialiseerd in fraudebestrijding
    -
    FOD Financiën
    More about Franck Drossart
  • Het boeit me enorm om in een internationale omgeving te werken en dat ik met douaniers vanover de hele Europese Unie in contact kom.
    Sophany
    Beleidsmedewerker EU Douanezaken
    -
    FOD Financiën
    More about Sophany
  • Ik geloof dat je een ander pas volledig kan begrijpen en helpen als je hetzelfde hebt meegemaakt.
    Hilde Bogaerts
    Ervaringsdeskundige in armoede en sociale uitsluiting
    -
    FOD Financiën
    More about Hilde Bogaerts
  • Wat me in dit vak boeit is de verbasing, de verschillende contacten die ik heb.
    Papy
    Belastingcontroleur
    -
    FOD Financiën
    More about Papy
  • Je hebt heel wat mooie projecten zoals Tax-on-web, SEDA voor de douane en nog andere voor het kadaster.
    Gaëtan Crepin
    Functioneel analist
    -
    FOD Financiën
    More about Gaëtan Crepin