Support Officer – Brussel (m/v/x)

Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
Enkel voor starters (-26j)

Selectiecode

XNC24236

Taal

Nederlands

Diploma

Bachelor

Contracttype

Contractueel

Functieniveau

B

Type aanwerving

Startbaanovereenkomst

Duur

Onbepaalde duur

Plaats van tewerkstelling

1000 Brussel

Voltijds/deeltijds

Voltijds

Jobinhoud

Heb je een bachelor en ben je analytisch aangelegd? Ben je sociaal vaardig en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!  

Hoe ziet jouw dag eruit?

De dienst Support verzorgt in elk van de RVA-kantoren de interne werking. De dienst staat in voor HR, de kantine, de boekhouding, het beheer van het gebouw,… Om zoveel mogelijk een goed verloop te garanderen, wordt de werking hiervan ondersteunt vanuit de directie Interne Controle en Procesbeheer.

Als dossierbeheerder Support reik je technische ondersteuning aan. Je gaat op onderzoek uit in de verschillende RVA-kantoren en spoort mogelijke risico’s op. Hierover rapporteer je aan de hiërarchie.

Hoe ziet jouw takenpakket er dan concreet uit?

-        Je gaat ter plaatse in het RVA-kantoor om poolshoogte te nemen en informatie te verzamelen. Zo neem je bijvoorbeeld interviews af met de betrokken collega’s en luister je naar hun verhaal.

-        Jouw vlotte pen gaat hiermee aan de slag en verwerkt de waarnemingen in een (evaluatie)rapport met verbetervoorstellen.

-        Je volgt de implementatie van deze verbetervoorstellen of maatregelen op.

-        Je maakt inventarissen op.

-        Op vraag van het management onderzoek je dossiers.

Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.

Werkgever

Waar kom je terecht?

Als dossierbeheerder Support ga je aan de slag binnen de directie Interne Controle en Procesbeheer. Deze directie controleert de verschillende diensten (processen) van de RVA met als voornaamste doelen ze te beschrijven, uniformiseren en optimaliseren. Om dit kunnen realiseren, voert ze onder andere kwaliteitscontroles uit.

Is de RVA iets voor jou?

  • Je komt terecht in een warme organisatie met veel aandacht voor welzijn en inclusie. In 2022 en 2023 kregen we erkenning voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie met een Best practice award. Klaar om samen nog meer awards te winnen?    
  • Draag je graag je steentje bij voor de maatschappij? Maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang staan centraal bij de RVA. Daarom werken we samen voor een activerende sociale bescherming! 
  • Professionalisme, respect en vertrouwen in onze dienstverlening is waar we naar streven. Help je mee dit doel te bereiken?     

https://www.rva.be/

Competenties

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelor en bent jonger dan 26 jaar (voorwaarde om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst).  
  • Je bent een kei in het leggen van verbanden en hebt een analytische geest.
  • Je verwoord dingen op een heldere manier – zowel mondeling als schriftelijk.
  • Het op de voet volgen van de reglementering en blijven bijleren, zijn uitdagingen die je graag aangaat.
  • Je bent empathisch ingesteld: mensen kunnen hun verhaal bij jou kwijt.
  • Het doorhakken van knopen vormt voor jou geen probleem.
  • Je gaat op een respectvolle manier om met je collega’s en met vertrouwelijke informatie.
  • Pluspunt: je kan je redden in het Frans.
  • Pluspunt: je hebt een goede kennis van de Office-toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).

Aanbod

Wat krijg je in ruil?

Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2.913,67 euro bruto per maand (geïndexeerd). Is dit niet je eerste job? Goed nieuws: je vroegere relevante werkervaring wordt gevaloriseerd!

Je oefent een boeiende functie uit met impact op mens en maatschappij. Nog niet overtuigd? Je krijgt er ook de volgende waaier aan voordelen bij: 

  • Goede balans tussen werk en privé  
    • Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.   
    • Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen.  
  • Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden  
    • Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een verscheidenheid aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.   
  • Aandacht voor jouw welzijn op en naast het werk  
    • Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.  
    • Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen.  
  • Financiële voordelen  
    • Kom gratis met het openbaar vervoer naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk.  
    • Maak gebruik van je maaltijdcheques in je favoriete supermarkt.   
    • Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.   

Ontdek nog veel meer op onze voordelenpagina!  

Solliciteren

Herken je jezelf in deze job? Sta je te popelen om te beginnen? Wacht geen minuut langer en stuur je CV, motivatiebrief en een kopie van je diploma naar jobs.hrm@rva.be. 

Nood aan redelijke aanpassingen voor deze selectie? Geef dit aan bij je sollicitatie.  

https://www.rva.be/vacatures/vacatures

Extra info

De RVA voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert. Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, spelen geen rol bij het meten van je competenties. Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.

Ontmoet je toekomstige collega's

Al onze getuigenissen

  • Portret Xena
    Ik voel dat ik mijn steentje kan bijdragen aan de sociale zekerheid van dit land.
    Xena
    Dossierbeheerder
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Xena
  • Portret Semih
    Dankzij de flexibele werkuren kan ik mijn work-life balans perfect in evenwicht houden.
    Semih
    Dossierbeheerder
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Semih
  • Portret Katrien
    De grootste troef van mijn job bij de RVA is dat je kan proeven van verschillende onderwerpen waardoor je job heel gevarieerd is. Je krijgt tal van opleidingen en kan zelfstandig aan dossiers werken met de ondersteuning van je collega’s of teamchef.
    Katrien
    Dossierbeheerder
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Katrien
  • Portret Audrey
    Ik ben iemand die moet bewegen! 8 uur achter mijn pc zitten is niets voor mij.
    Audrey
    Sociaal inspecteur
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Audrey
  • Het maakt me trots om te zien dat mijn team effectief samenwerkt en bijdraagt aan het handhaven van de integriteit van het socialezekerheidsstelsel.
    Zahra
    Teamcoach op de controledienst
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Zahra
  • Portret Robin
    Elk project dat ik uitvoer is een manier om mijn land digitaal te helpen verbeteren.
    Robin Louis
    Webontwikkelaar
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Robin Louis
  • Ons werk is belangrijk voor de burger.
    Faten
    Experte communicatie
    -
    Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
    More about Faten