Dossierbeheerder Toelaatbaarheid - Leuven (m/v/x)

Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je een administratieve duizendpoot en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!  

Hoe ziet jouw dag eruit?

Jouw analytische geest past in het proces Toelaatbaarheid de juiste reglementering toe en maakt beslissingen over het recht op uitkeringen:

• Je gaat zelfstandig aan de slag met dossiers. Concreet ga je de gegevens na en bepaal je aan de hand daarvan of iemand aan de voorwaarden voldoet om een uitkering te ontvangen.
• Deze beslissing deel je mee met de uitbetalingsinstelling.
• In team werk je wekelijks mee aan het behalen van de normen en de termijnen.
• Wanneer je de on the job opleiding hebt afgerond, beantwoord je vragen en voer je gesprekken met klanten.
• Als administratieve duizendpoot maak je brieven en attesten op en ga je aan de slag met andere administratieve taken.

Als dynamische schakel binnen het team en naar de burgers en andere administraties toe, voer je op termijn ook de volgende taken uit:
• Je beantwoordt vragen en voert gesprekken met klanten via mail en telefoon, maar ook fysiek in het kantoor van Leuven, Hasselt en het contactpunt in Vilvoorde.
• Jouw collega’s kunnen op jou rekenen en je bent voor hen een aanspreekpunt.
• Wanneer je meer vertrouwd bent met de reglementering help je zelf ook mee met het opleiden van nieuwe medewerkers.

Daarnaast staan ook de volgende taken jou te wachten:
• De reglementering evolueert en verandert voortdurend. Als dossierbeheerder blijf je steeds op de hoogte.
• Wanneer je voldoende ingewerkt bent, doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937).

Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.

Is de RVA iets voor jou?

• Je komt terecht in een warme organisatie met veel aandacht voor welzijn en inclusie. In 2022 en 2023 kregen we erkenning voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie met een Best practice award. Klaar om samen nog meer awards te winnen?    
• Draag je graag je steentje bij voor de maatschappij? Maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang staan centraal bij de RVA. Daarom werken we samen voor een activerende sociale bescherming! 
• Professionalisme, respect en vertrouwen in onze dienstverlening is waar we naar streven. Help je mee dit doel te bereiken?     

https://www.rva.be/

Wie ben jij?

Heb jij een bachelorsdiploma en ben je jonger dan 26 jaar? Lees dan vlug verder!

• Je bent analytisch van geest en hebt oog voor detail.
• Het op de voet volgen van reglementering en blijven bijleren zijn uitdagingen die je graag aangaat.
• Je bent een kei in het plannen en structureren van je werk en het behalen van deadlines vormt voor jou geen probleem.
• Je collega’s kunnen op je rekenen en je bent een dynamische schakel binnen het team.
• Beslissingen neem je weloverwogen.
• Zowel burgers als collega’s kunnen bij jou terecht met hun vragen.
• Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken.
• Pluspunt: je beschikt over een goede kennis van MS-office (O365: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint …).

Heb je naast bovenstaande competenties ook nog eens tonnen motivatie? Haast je naar onze mailbox!

Wat krijg je in ruil?

Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2.913,67 bruto per maand (geïndexeerd). Is dit niet je eerste job? Goed nieuws: je vroegere relevante werkervaring wordt gevaloriseerd!

Je oefent een boeiende functie uit met impact op mens en maatschappij. Nog niet overtuigd? Je krijgt er ook de volgende waaier aan voordelen bij: 

• Goede balans tussen werk en privé  
  • Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.   
  • Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen.  
• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden  
  • Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een verscheidenheid aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.   
• Aandacht voor jouw welzijn op en naast het werk  
  • Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.  
  • Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen.  
• Financiële voordelen  
  • Kom gratis met het openbaar vervoer naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk.  
  • Maak gebruik van je maaltijdcheques in je favoriete supermarkt.   
  • Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.    

Ontdek nog veel meer op onze voordelenpagina!  

Casus + interview

Herken je jezelf in deze job? Sta je te popelen om te beginnen? Wacht geen minuut langer en stuur je CV, motivatiebrief en een kopie van je diploma naar jobs.hrm@rva.be.  

Nood aan redelijke aanpassingen voor deze selectie? Geef dit aan bij je sollicitatie.  

https://www.rva.be/vacatures

De RVA voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert. Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, spelen geen rol bij het meten van je competenties. Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.