Een Verantwoordelijke voor de Sociale Backoffice (m/v/x)

De dienst sociale Backoffice komt tussen in de procedure voor de toekenning en de terugvordering van de bijstand aan begunstigden van het OCMW. Haar taak is het coderen van de beslissingen van het BCSD (Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst) en het uitvoeren van betalingen van bijstand zodat aanvragers in moeilijkheden de hulp kunnen ontvangen die de gemeenschap verschuldigd is in overeenstemming met de beslissingen van de Comités. De dienst is ook verantwoordelijk voor het terugvorderen van de aan de POD Maatschappelijke integratie toegezegde bedragen en het in mindering brengen van de steun aan de juiste subsidies. 

Als medewerker van het Departement Maatschappelijk Welzijn bent u verantwoordelijk voor de coördinatie van de dienst Sociale Backoffice. Uw rol is om met uw expertise en vaardigheden bij te dragen aan het verbeteren en creëren van effectieve processen en procedures. U bent het aanspreekpunt voor communicatie met de verschillende sociale diensten, het departement boekhouding en begroting en externe partners.

Hiertoe zal de Verantwoordelijke van de Sociale Backoffice de volgende hoofdtaken moeten uitvoeren:

• Een team van 6 mensen managen en ontwikkelen door hen effectieve omkadering te bieden: begeleiding, opleiding, het stellen van individuele en collectieve doelen, prestatiebeoordeling, conflictoplossing en het bevorderen van een vlotte interne communicatie en motivatie op het werk;
• Zorgen voor een harmonieuze en productieve werksfeer binnen het team, waardoor een groepsdynamiek ontstaat die bevorderlijk is voor het uitvoeren van de toegewezen taken;
• Op basis van de beslissingen van het BCSD en met het doel om de verzoekers toegang te geven tot de bijstand die ze nodig hebben om een waardig leven te leiden, toezien op het proces van de codering van de toekenning en de terugvordering van de sociale bijstand door de gepaste procedures toe te passen en daarbij rekening te houden met de interactie met de stroomopwaartse diensten (sociale dienst, de diensten energie, huisvesting, professionele inschakeling, ...) en de stroomafwaartse diensten (dienst boekhouding en begroting en Ontvangsten);
• Regelmatige contacten onderhouden met de sociale teams en het team voor de ontwikkeling van de EOS van het departement om ervoor te zorgen dat de activiteiten van uw dienst effectief en consistent worden gecoördineerd met de algemene missies van het departement;
• Het uitvoeren van analyses van de werkprocessen, werking en organisatie van de dienst, waarbij met name de mogelijkheden voor optimalisatie worden onderzocht die worden geboden door gespecialiseerde softwaretools zoals de sociale software (EOS) en de interfaces die deze genereert met de boekhoudsoftware (Pegase en Onyx);
• Actief bijdragen aan het opstellen van activiteitenverslagen en relevante nota’s met betrekking tot de werking en resultaten van uw dienst en zorgen voor transparante en nauwgezette communicatie binnen de organisatie.

Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Sint-Lambrechts-Woluwe werft aan:

Een Verantwoordelijke voor de Sociale Backoffice (m/v/x)

onder voltijds contract van onbepaalde duur aan barema B4 openbare dienst, met zo snel mogelijke indiensttreding, voor de dienst Sociale Backoffice van het Departement Maatschappelijk Welzijn.

https://jobs.cpas1200.be/FR/vacature/reference/SQ106271/application-form.aspx

Profiel

Voorwaarden voor deelname aan de selectieprocedure:

• Een graduaat of bachelorsdiploma hebben in een sociale, juridische, economische, boekhoudkundige of financiële richting.

Gedragsvaardigheden:

• Bewezen leiderschap en managementvaardigheden;
• Assertief, proactief en een goede communicator;
• Volhardend, strikt en georganiseerd;
• Resultaat- en oplossingsgericht;
• Goede leervaardigheden.

Technische competenties:

• Openstaan voor het aanleren van nieuwe materies: de Organieke wet van 08 juli 1976 betreffende de openbare centra voor maatschappelijk welzijn, de wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie, de wet van 02 april 1965 betreffende het ten laste nemen van de steun verleend door de openbare centra voor maatschappelijk welzijn, vreemdelingenrecht, begrotingsboekhouding;
• De kantoortools beheersen (Excel, Outlook);
• Specifieke sociale software kunnen leren gebruiken.

Troeven:

• Eerdere relevante ervaring in een OCMW in een vergelijkbare positie;
• Ervaring als teamleider;
• Kennis van het Nederlands en houder zijn van het Selor-taalcertificaat, dat overeenkomt met uw functieniveau.

Voordelen:

• Een bruto maandsalaris van ten minste 3.712,06 euro op voltijdse basis, waarbij rekening wordt gehouden met alle relevante anciënniteit (tot 10 jaar in de privésector en 15 jaar in de overheidssector), mits volledige en geldige bewijsstukken worden overgelegd;
• Een eindejaarspremie;
• Een maandelijkse tweetaligheidsbonus (indien u beschikt over het betreffende certificaat van Selor);
• Maaltijdcheques ;
• Tussenkomst voor woon-werkverkeer, afhankelijk van de persoonlijke situatie:
• Diverse voordelen via de collectieve sociale dienst  (huwelijkspremie, startbedrag, tussenkomst in een aantal uitzonderlijke uitgaven,…);
• Hospitalisatieverzekering;
• 10% korting bij Ethias voor verzekeringen die op individuele basis worden afgesloten;
• Een aangename werkomgeving, met respect voor het evenwicht tussen werk en privéleven in volle ontwikkeling:
• Een laptop ter beschikking voor professioneel gebruik.

• Gratis openbaar vervoer (MIVB, de Lijn, NMBS, Tec);
• Toegang tot de gratis parking;
• Een fietspremie;
• Een voetgangerspremie;

• Een collegiale werksfeer, die professionaliteit en efficiëntie voorstaat in een geest van innovatie, creativiteit, transparantie en respect voor het personeel
• Een voordelig aantal verlofdagen (ongeveer 40 dagen voor voltijds werk);
• Een verlofkrediet van bij de indiensttreding;
• Een flexibel uurrooster waarin u tussen 6.30 en 10.00 uur kunt arriveren en tussen 15.00 en 20.00 uur kunt vertrekken;
• De mogelijkheid om tot 2 dagen per week op voltijdse basis te telewerken;
• Steun bij interne mobiliteit (verticaal en horizontaal) en ontwikkeling van vaardigheden door middel van een individueel en aangepast opleidingsplan;

Selectieprocedure:

Voor de functie van Verantwoordelijke van de Sociale Backoffice binnen het Departement Maatschappelijk Welzijn wordt rond 12/09/24 contact opgenomen met de geselecteerde kandidaten.
Om u te helpen organiseren, noteer de volgende datum:

• Op 17/09/2024 wordt 's ochtends een mondelinge proef afgenomen.

Deze planning kan door de instelling worden gewijzigd.

Geïnteresseerd?

Uiterste datum sollicitatie: 08/09/24.

https://jobs.cpas1200.be/FR/vacature/reference/SQ106271/application-form.aspx

Heeft u een handicap, leerstoornis of ziekte, wenst u gebruik te maken van redelijke aanpassingen in het kader van de selectieprocedure? Vermeld dit in uw sollicitatie. We zullen ons best doen om de omstandigheden zo aan te passen dat uw zich in de best mogelijke omstandigheden kunt aanbieden.