Adviseur dispatching (M/V/X) (m/v/x)
Fedasil - Federaal Agentschap voor de Opvang van AsielzoekersAfgesloten op 24/09/2024
Selectiecode
Taal
Diploma
Contracttype
Functieniveau
Type aanwerving
Duur
Plaats van tewerkstelling
Voltijds/deeltijds
Jobinhoud
FUNCTIE
Doel
Je coördineert de dagelijkse toewijzing van de opvangplaatsen aan de verzoekers voor internationale bescherming en aan andere vreemdeling met recht op opvang. Daarnaast zorg je voor een efficiënte doorstroom van de vreeemdelingen binnen het nationale opvangnetwerk. Je ontwikkelt en implementeert een beleid rond optimale toewijzing van opvangplaatsen aan de verzoekers rekening houdend met de specifieke noden van de doelgroep.
Context
Het Aanmeldcentrum (AMC) behoort tot het departement “Aankomst” en werd opgericht in december 2018 als het enige centrum waar de Verzoekers om Internationale Bescherming (VIB) zich kunnen aanmelden. De missie van het centrum is het identificeren van noden en het eerste onthaal van de VIB. Het aankomsttraject bestaat uit een kort verblijf inclusief materiële hulpverlening en identificatie van de belangrijkste noden van de verzoekers van de internationale bescherming (VIB) met als doel ze te kunnen laten doorstromen naar een opvangcentrum.
Het AMC bestaat uit twee operationele afdelingen: “Dispatching” en de afdeling “Ontvangst & Oriëntatie”.
De personeelsleden in de afdeling dispatching zorgen voor de eerste sociale en medische screening van de VIB met als doel de gepaste opvang in het aankomsttraject toe te wijzen.
De personeelsleden in de afdeling Ontvangst & Oriëntatie verzekeren de omkadering van de bewoners tijdens het eerste aankomsttraject (de eerste ontvangst). Deze opvang duurt in normale omstandigheden gemiddeld enkele dagen. Het centrum heeft hiervoor een capaciteit van 850 bewoners en bestaat uit 250 personeelsleden.
(meer informatie over het centrum in kwestie vind je op www.fedasil.be).
Inhoud
Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor de opvolging en coördinatie van de werkzaamheden van de dienst zodat de doelstellingen van de betrokken teams behaald worden en dit volgens de vooropgestelde richtlijnen, tijdsplanning en kwaliteitsvereisten.
- Je coördineert de toewijzing van de plaatsen (zowel instroom als reïntegratie van verzoekers tot internationale bescherming) en de doorstroom tussen de eerste en de tweede fase van de opvang.
- Je draagt bij aan de efficiënte en professionele implementatie van het informatiedoorstroming in verband met het al dan niet recht hebben op opvang, neemt beslissingen in geval van uitzondering en volgt zelf specifieke complexe dossiers op.
- Je zorgt voor een kwalitatieve uitrol van elke fase in de opvangstroom vanaf de start (registratie, medische en sociale screening, verifiëren van het recht op opvang, informeren van de verzoeker en plaatstoewijzing, informeren van de no-shows).
- Je staat in voor de goede dagelijkse aansturing van jouw diensten:
- Je zorgt voor de verdeling en opvolging van taken.
- Je zorgt ervoor dat de doelstellingen behaalt worden door doelstellingen te vertalen in acties en toe te zien op de uitvoering ervan.
- Je staat in voor het dagelijks beheer van de dienst zodat de opdrachten op tijd, effectief en efficiënt uitgevoerd worden.
- Je ondersteunt en motiveert jouw medewerkers bij de uitvoering van hun taken door hen duidelijke doelstellingen te geven en te voorzien in de nodige middelen om deze taken en doelstellingen uit te voeren.
- Je stuurt je directe medewerkers aan en motiveert hen. Je staat in voor de evaluatie, begeleiding en coaching van je directe medewerkers en biedt hen persoonlijke ontplooiingskansen.
- Je creëert een open communicatieklimaat.
- Je draagt bij aan de preventie en het beheer van incidenten: formuleren van adviezen ter preventie van incidenten op basis van de periodieke analyse van de incidenten die plaatsvonden, het nemen van de nodige acties om een incident te beheren en de situatie te normaliseren in geval van incidenten, voorzien in nazorg voor betrokken partijen, enz
Als adviseur/intern expert verleen je advies en bied je ondersteuning bij het opstellen en realiseren van het strategische doelstellingen en de actieplannen met oog op de verbetering van de kwaliteit en de coherentie van de dienstverlening en de optimalisatie van de processen.
- je verleent advies omtrent het doelgroepenbeleid van het Agentschap en het definiëren van noden binnen het opvangnetwerk (aantal, type, enz).
- Je verleent advies in het ontwikkelen van een beleid rond optimale toewijzing van opvangplaatsen aan de verzoekers rekening houdend met de specifieke noden van de doelgroep
Als contactpersoon vertegenwoordig je de Afdeling Instroom bij externe en interne partners en instanties.
- Je onderhoudt een goede relatie met de centra in de tweede opvangfase in kader van de plaats toewijzing.
- Je beheert partnerschappen met de onthaalpartners door een modus operandus van samenwerking met het Rode Kruis en Croix-Rouge uit te werken en deel te nemen aan strategische en operationele overlegmomenten met de ketenpartners (Dienst Vreemdelingenzaken)
- Je bouwt een netwerk uit met partners en NGO’s die actief zijn binnen de daklozensector, ontwikkelingssector, de migratiesector en/of de hulpverleningssector
Werkgever
Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.
Competenties
PROFIEL
Je heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be.
Diploma en ervaring
Om te kunnen deelnemen aan de selectieprocedure moet de kandidaat houder zijn van een basisdiploma van de 2e cyclus (vb. licentiaat/master) van universitair onderwijs of van hoger onderwijs van het academisch niveau en beschikken over minimum 6 jaar relevante professionele ervaring. Onder relevante professionele ervaring wordt verstaan een ervaring in minstens twee van de volgende domeinen die samen ten minste 6 jaar bedragen.
- Het aansturen en leidinggeven van een team ;
- Het uitwerken, uitvoeren en implementeren als projectverantwoordelijke van projecten;
- De dagelijkse coördinatie van een operationele entiteit (met bijvoorbeeld verantwoordelijkheid voor de domeinen personeelszaken, infrastructuur, veiligheid en of opvang)”
Technische competenties
Je hebt een perfecte kennis van het Office-pakket.
Je hebt een grondige kennis van migratie en asiel in België en Europa.
Je hebt een grondige kennis van verblijfsprocedures, de opvangwet en bent geïnteresseerd in de juridische aspecten van de opdracht.
Je hebt kennis van stakeholdermanagement en het opzetten en uitbouwen van een netwerk van partners.
Je hebt een goede kennis van de principes en technieken van management, change management en leiderschap.
Generieke competenties (voor medewerkers van de federale overheid)
ORGANISEREN: Proactief zetten van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd.
Medewerkers ontwikkelen: Begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling)
Objectieven behalen: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
ADVISEREN: Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensband met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.
Je bent flexibel en innovatief
Je hebt een positieve en coöperatieve houding
Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, loyaliteit en integriteit
Je bent stressbestendig
Je bent in staat om mensen met verschillende visies samen te brengen en te motiveren om nieuwe werkmethoden toe te passen en de gestelde doelen te bereiken.
Troeven
Je spreekt Engels en/of andere vreemde talen, je spreekt Frans in geval van vacature in Brussel.
Je hebt een uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands (tweetalige Nederlands-Franse werkomgeving).
Aanbod
AANBOD
Type overeenkomst
Een voltijds contract van onbepaalde duur
Er is een wervingsreserve voor alle soorten arbeidscontracten ingesteld voor een periode van 2 jaar.
Categorie A: Administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.
Plaats van tewerkstelling
Aanmeldcentrum
Boulevard du 9e de ligne, 27, 1000 Bruxelles
Loon
Je wordt aangeworven op het niveau NA31 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het maandsalaris bedraagt minimum € 5614,42 (startsalaris op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag varieert in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.bosa.belgium.be.
Voordelen
26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.
Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.
Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.
Valorisatie van nuttige werkervaring.
Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).
Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.
Procedure
SELECTIEPROCEDURE
Voorselectie
De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de functievereisten zullen worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.
Selectie
De selectie bestaat uit een schriftelijke test en een gesprek en zal plaatsvinden begin oktober 2024. Van de kandidaten die geschikt worden bevonden, wordt de kandidatuur voor de duur van 2 jaar in een wervingsreserve bijgehouden. Deze wervingsreserve kan door andere opvangcentra geraadpleegd worden. Kandidaten die niet geslaagd zijn, kunnen gedurende 6 maanden niet meer deelnemen aan een nieuwe procedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.
Voor bijkomende info, contacteer hanna.bortier@fedasil.be (selectieverantwoordelijke).
Solliciteren
ZIN OM TE SOLLICITEREN?
Heb je interesse in deze functie en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan via de link in de vacature op www.fedasil.be/nl/werken-bij-fedasil. De uiterste datum om te solliciteren is 29/09/2024
Om in overweging genomen te worden, moet je ons volgende zaken bezorgen:
- een motivatiebrief
- een gedetailleerd CV (waarmee we vereisten en ervaring kunnen beoordelen)
- een kopie van het vereiste diploma.
Extra info
Buitenlands diploma
Indien je het vereiste diploma in het buitenland hebt behaald, moet je een gelijkwaardigheidsattest toevoegen, uitgereikt door NARIC-Vlaanderen. Voor meer informatie, raadpleeg www.naricvlaanderen.be. Voor vacatures in Brussel, zie ook www.equivalences.cfwb.be.
Kennis van het Nederlands
Je hebt een diploma in het Nederlands, uitgereikt door een Belgische onderwijsinstelling of van een ander land in zoverre het onderwijs in het Nederlands verliep. Zoniet, moet je het bewijs toevoegen dat je geslaagd bent voor een taalexamen Nederlands van Bosa. Voor meer informatie, raadpleeg www.werkenvoor.be.
Juridische attesten
Als je weerhouden bent voor de functie, zullen we een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad) algemeen model en model 2 vragen.
Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.
Diversiteit
Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Gelieve in dit geval vooraf de selectieverantwoordelijke te informeren.