Fatma ​​Aghanif​

Dossierbeheerder

Wat trok je aan om bij de federale overheid te gaan werken? 

​​In deze job heb ik betere uren en zijn mijn weekends vrij. Daarnaast heb ik de mogelijkheid om te bevorderen en me bij te scholen.  

Wat motiveert je het meest in je huidige job? 

​​Ik heb veel autonomie, maar kan toch tegelijkertijd overleggen met collega’s. Daarnaast heb ik de mogelijkheid om thuis te werken en is er een groot aanbod aan bijscholingen.   

Kun je je rol beschrijven en wat je het meest boeiend  vindt aan je werk?

​Ik help en begeleid verzekerden, samen met een arbeidsarts, preventie-adviseur of Terug naar het werk-coördinator van het ziekenfonds. We zoeken naar een oplossing en proberen hun welzijn te bevorderen terwijl we hen een perspectief bieden voor hun verdere loopbaan.  

Wij coachen, begeleiden en stimuleren de mensen. Elke mens is uniek en we behandelen elk dossier dus ook apart. We hebben veel contact via telefoon en e-mail en dat onderscheidt ons van andere diensten. Sommige herscholingen duren drie jaar en al die tijd ontstaat er een vertrouwensband. 

Wat maakt de federale overheid anders dan andere werkgevers? 

Er is een grote diversiteit aan jobs en je kan later doorgroeien naar een hoger niveau als je slaagt voor bevorderingsexamens. Daarnaast hebben we een ruim aanbod aan opleidingen via de FOD BOSA. De mogelijkheid om thuis te werken en het aantal verlofdagen maken de job ook meer aantrekkelijk dan in de privésector.

Hoe draagt je werk bij aan een betere samenleving? 

​​Ik kan alle verzekerden de kans bieden om hun gezondheid te beschermen door voor hen een veiligere werkomgeving te zoeken. Zo kunnen ze zich herscholen en is alles mogelijk, ongeacht hun vooropleiding of afkomst van de persoon.  

Wat zou je zeggen aan mensen die twijfelen om de overstap te maken naar de federale overheid? 

​​De trein nemen naar Brussel was in het begin zwaar omdat ik pas na drie maanden kon telewerken. Maar nu is naar Brussel gaan zo fijn omdat je je collega’s ziet en je zo toch een persoonlijk contact hebt in je team. Tussen kerst en nieuwjaar zijn we gesloten. Dat had ik nog nooit meegemaakt in mijn carrière als verpleegkundige! 

Heb je een leuke of inspirerende anekdote om te delen uit je carrière bij de federale overheid? Vertel ons erover! 

​​Ik kreeg ooit onverwachts een envelop toegestuurd van een verzekerde met chocolade om mij te bedanken voor mijn inzet. 

Wat zijn de voordelen van die diversiteit op de werkvloer? 

​​Door de verschillende persoonlijkheden op de werkvloer, kan je de dingen ook bekijken vanuit een ander perspectief. Opleiding, achtergrond, afkomst en verschil in religie zijn enkel een meerwaarde voor de kracht van elk team! 

Elke mens is uniek en we behandelen elk dossier dus ook apart.

Ontdek deze werkgever