Afgesloten op 23/04/2024
Selectiecode
Taal
Diploma
Contracttype
Functieniveau
Type aanwerving
Duur
Plaats van tewerkstelling
Voltijds/deeltijds
Jobinhoud
Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!
Wat kan je verwachten?
Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.
Je beheert dossiers rond werkloosheid, loopbaanonderbreking/tijdskrediet en controle door de juiste reglementering toe te passen. Je analyseert of een dossier ontvankelijk is, maakt verslagen op en neemt beslissingen. Je controleert en valideert de kwaliteit van je afgewerkte dossiers.
Wanneer je de reglementering volledig onder de knie hebt, beantwoord je vragen en voer je gesprekken met klanten, zowel van op afstand (telefonisch, per mail, per chat of per brief) als fysiek (bezoekers in het RVA-kantoor).
Je bezorgt andere administraties de nodige informatie (mondeling of schriftelijk). Indien nodig analyseer je betwiste dossiers en neem je hierover een beslissing binnen de termijn. Je rapporteert aan je leidinggevende over de uitwerking. Op termijn doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen over de reglementering. Je blijft op de hoogte van wijzigingen.
Na de nodige opleiding te hebben gevolgd kan je nieuwe medewerkers opleiden en hen op een duidelijke en eenvoudige manier uitleg geven over de reglementering.
Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937).
Werkgever
Waar kom je terecht?
Afhankelijk van je sterktes schakelen we je in in één van de volgende processen: De dossierbehandeling bij de RVA - YouTube.
Over de RVA
De Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening is één van de Openbare Instellingen voor Sociale Zekerheid (OISZ) en past de stelsels van de werkloosheidsverzekering, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle toe. We zetten in op preventie, vergoeding, (her)inschakeling, verzoening privé- en beroepsleven, informatie en controle. De RVA hecht veel aandacht aan welzijn en inclusie op het werk. Met trots mochten we in 2022 de Best Practice Award in de wacht slepen voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie.
Competenties
Wie zoeken wij?
- Je hebt een bachelor en bent jonger dan 26 jaar (voorwaarde om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst).
- Je bent gemotiveerd en hebt zin in een nieuwe uitdaging.
- Je werkt graag in teamverband.
- Je hecht veel belang aan zelfontplooiing en bent in staat om objectieven te behalen.
- Je hebt een klantgerichte mentaliteit.
- Je kan goed gegevens analyseren en hebt affiniteit met reglementaire bepalingen.
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
Bij een goede motivatie heb je een streepje voor!
Aanbod
Wat bieden we je aan?
Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2856,54 euro bruto per maand (geïndexeerd). Eventuele vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd.
We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:
- Goede balans tussen werk en privé
- Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.
- Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen.
- Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een waaier aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.
- Aandacht voor jouw welzijn op en naast het werk
- Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.
- Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen.
- Financiële voordelen
- Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.
- Kom gratis met de trein naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk.
Ontdek nog veel meer op onze voordelenpagina!
Solliciteren
Herken je jezelf in deze job? Sta je te popelen om te beginnen? Solliciteer dan door je CV, motivatiebrief en een kopie van je diploma op te sturen naar het volgende mailadres: jobs.hrm@rva.be. Vermeld in de titel van je mail dat je solliciteert voor de functie van Dossierbeheerder Brussel.
Indien je gebruik wenst te maken van redelijke aanpassingen voor deze selectie, dan kan je dit aangeven bij je sollicitatie.
Extra info
De RVA voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert. Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, spelen geen rol bij het meten van je competenties. Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.